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作为销售经理要能够分辨出各种信息的价值与真实性。销售经理接受信息的主要渠道包括了:公司的内部运营报告(各类销售报表、数据呈现),外部事件(行业信息、竞争对手信息等)、分析报告(有些是送上门的,有些是向别人索取的,比如房地产行业报告、装修情报等),观念和趋势(指销售经理对行业发展的把控,参加行业论坛等获得的信息),压力信息(一些关系客户的处理、社会机构要求捐赠)等。销售经理要学会对这些信息进行分析
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资金是企业的“血液”是企业赖以生存的根本。但是,同样的资金给予不同的企业。几经周转,有的企业会像滚雪球一样越滚越多,从此走向飞黄腾达。有的企业则是越花越少,甚至资不抵债,濒临破产倒闭。问题的关键就是资金管理。要落实企业管理以财务管理为中心,就要将资金管理作为财务管理的突破口,围绕资金运动这根主动脉,加大财务管理对企业生产经营各个环节的摔制力度。 建立资金投入保证机制,抓好
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文化是最好的品牌顾问 现今中国企业对品牌有很大的迷失,认为品牌是靠广告打出来的、做广告创意就是做品牌、销量大就是品牌、品牌就是名牌,这一切的迷失归根到底是文化的迷失,没有找到建设品牌的关键要素。 营销是企业的一部分,企业是行业的一部分,行业是经济的一部分,经济是政治的一部分,政治是文化的一部分 ……文化就是价值观,价值观就是需求及标准,需求标准决定品牌定位,
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流程优化定义浅谈

(2014-03-13 11:32)
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流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程,在传统以职能为中心的管理模式下,流程隐蔽在臃肿的组织结构背后,流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、
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一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。  另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。  该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。  结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。  这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?  店主说:不。  这人奇怪了:那为
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开展CRM需要多类人才

(2014-03-03 11:12)

粗略来看,开展CRM需要多类人才:1.有现代营销管理思维的业务人员、2.数据分析及应用咨询类人才、3.营销类产品规划设计类人才、4.海量信息处理技术人才等等。 第一类人才是按照用户为中心的理念开展运营工作,他们是CRM业务问题的提出者。 第二类、第三类人才,更像是业务侧和技术侧之间的“翻译者”,他们都需要理解业务运营的过程、细节、问题,同时对技术尤其是数据技术有丰富的经验
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ERP管理系统的基本思想就是将企业作为一个整体,以整体利益最大化的出发点去考虑。运用系统的方法对企业各种资源如订单、库存、销售、财务、生产各个环节进行有效的计划、组织和控制,使他们得以协调发展,并达到整体效益的最大化。这将促使企业管理方式由定性向定量发展,将用系统的、量化的观点考虑问题,运用预测和各种逻辑模型来定量分析和控制企业的问题。 1.保证了计划执行的一贯性。 事前计划,事中控制,事后分析
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ERP选型过程管理现状

(2014-02-19 10:57)

目前企业在ERP系统选型过程中多采用招标、决标的方式。这种方式从表面上看既公平又客观,但必须有一个非常重要的前提,就是“清晰明确的规格及标准”,使得买卖双方对于“标的物”能够有清晰一致的认识。“标的物” 如何选择对企业来说是一个难题。有些企业将此工作交给专家和咨询公司,这虽然是一种方法,但是,对企业方方面面了解最
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(一)加强安全保障,为客户交易保驾护航。 企业要想持续、健康地运营下去,就必须建立一个比较完善的电子商务安全管理体系,同时也必须制定一个明确的、完整的网络交易安全管理策略。比如,完善支付宝安全交易流程,保障货款安全及买卖双方的利益;设置安全控件,有效防止黑客利用木马盗用会员账号;加强技术和安全管理制度的保障等。 (二)诚信经营、信守承诺。 诚信是交易安全的前提,相互信任是成交的根本保证。信守承诺
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行之有效的企业业务流程管理系统其实与具体的解决方案、甚至与所部署的具体流程没有关系。不管你用什么软件,也不管你把业务流程管理部署到哪个部门,这些最佳策略都适用。以下是积极推行业务流程管理系统时应当采取的六个步骤。 一、确定业务流程管理项目和战略目标执行的契合度 许多组织犯这样一个错误:没有把业务流程管理系统与项目实施部门及整个企业最重要的战略目标紧密联系起来。业务流程管理所关注的“流
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ERP是企业资源计划的简称,是由美国著名管理咨询公司GartnerGroupInc于1990年提出,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现已经发展成为现代企业管理理论之一,企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,是现代企业的主要运行模式,能够反映企业是否合理调配资源、最大化经济效益,为企业在信息时代生存、发展奠定了基石。 传统的
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首先、做好项目实施的总体规划。在项目开始实施前,首先要做好项目实施的整体计划,各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行,以保证整个项目实施的协调一致。企业在上ERP项目前必须清楚企业自身的现状,明确引入ERP项目的目的,这样选型和实施都会做到有的放矢。企业管理ERP实施与做板凳其实是一样的,不要总想得到最完美的。在确定本阶段实施ERP的具体目标和投入成本时,首先就要认识到万能的ERP管理软
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自引进第一套ERP管理系统以来,我国ERP系统的应用已有三十多年的历史,经过多年的发展,有些企业实施过程多次反复,最终没达到预期效果,也有些企业勉强建成,验收报奖之后系统就废弃,不再运行,还有的甚至在建设过程中就难以为继,骑虎难下,投资收不到回报,只有少数企业成功地利用ERP系统降低了库存,降低了成本,获得了直接的经济效益,提高了市场竞争力,收到了丰厚的回报。究竟是什么原因导致ERP系统实施成功
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目前我国的很多企业在ERP管理软件的应用上都还处于比较基础的阶段,即还停留在企业数据输入的地步,然后将这部分的数据加工应用,形成一些简单的统计分析报表,企业应该如何充分挖掘ERP管理系统的潜力来实现提高效益的目标呢?产品的成本是由材料成本、人工成本和制造费用这几部分组成的。其中制造业最主要的成本是材料成本,其次是人力成本,第三是制造费用成本。要控制好各项成本,首先得知道产品的成本是多少,其中各成
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关于这个方面的研究有很多。其实从根本上说,业务流程重组是一种独立的管理思想,它是企业为了适应市场的变化而进行的经营结构与经营方式的调整与变革,是“对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计”。业务流程重组关注的是企业的业务流程,因此一切的“重组”工作全部是围绕业务流程展开的。 在ERP管理系统项目中,BPR的实施方式总体而言可以分为两种,一
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