作为销售经理要能够分辨出各种信息的价值与真实性。销售经理接受信息的主要渠道包括了:公司的内部运营报告(各类销售报表、数据呈现),外部事件(行业信息、竞争对手信息等)、分析报告(有些是送上门的,有些是向别人索取的,比如房地产行业报告、装修情报等),观念和趋势(指销售经理对行业发展的把控,参加行业论坛等获得的信息),压力信息(一些关系客户的处理、社会机构要求捐赠)等。销售经理要学会对这些信息进行分析、加工处理以后再进行信息的传播。
正是由于销售经理拥了内部信息的总揽权和外部信息的独享权,销售经理的权威才得以体现。有些信息是值得进行分享和传播的,而有些信息是要坚决杜绝的,我经常跟销售经理们开玩笑说,“销售经理要学会把所有问题都自己扛”,一旦公司里的销售政策改变不利于销售达成的时候,销售经理就要想办法来处理这些信息,然后想好怎么向下属和客户进行传播,才不至于影响到大家的热情和积极性。Versugw
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