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日志

成功实施快普M6的关键要素及潜在风险

(2013-07-03 10:25)

    快普M6作为一套企业全面整合管理解决方案,如何确保软件的成功实施,预防项目实施风险?首先我们必须先澄清一个概念,快普M6到底是什么?快普M6将整合管理思想和行业经营模式通过技术开发转变成了快普M6软件,而快普M6软件通过实施转变成快普M6系统。系统与软件的区别在于哪里呢?在于快普M6系统包含了软件产品、企业业务流程及数据、还包括使用软件产品的人,所以它的成功实施不是一个简单的业务应用问题。快普M6项目能否成功,还需要取决于项目实施的一些关键要素,主要体现在以下几个方面:

    一、领导全面支持,“一把手”参与项目实施

   快普M6系统能否顺利实施,实施的效果如何?第一,关键还在于“一把手”是否引起足够的重视,是否亲自参与、推进整个项目的实施。企业管理的变革、业务流程的再造,员工操作习惯、思维方式的转变等问题都需要“一把手”和企业高层领导的重视参与。同时让员工理解快普M6给企业及自身带来的价值是什么;第二,项目的强力推行,执行力度监督,需要高层领导特别是老板来树立起坚定的信心;第三,针对推动快普M6应用一系列操作应用标准、奖惩激励机制的建立等都需要“一把手”的亲自参与决策。

潜在风险:快普M6系统的实施是企业进行管理升级的重大变革,企业的业务转型、流程再造,内控、预算管理、绩效设计、大客户营销等战略性工作,一定要有老板的亲自参与、决策才能真正落到实处。如果没有企业最高决策人的坐镇、协调,并得到老板的有力支持,如果在项目启动会议上老板的态度不坚决,没有给项目组成员带来坚定的信心,那么也将会影响企业管理层和其他业务人员对项目实施成功的信心。造成在配合力度上表现出底气不足、抵触的现象,将给整个项目实施带来不必要的困难;即高层的态度坚决,重视程度高,则中层的支持力度大,项目实施困难必然会减少,项目风险也会减小,反之增加项目实施的风险。

    二、选拔关键人员成立项目小组,制定实施计划明确各阶段目标

   不要将没有经验的人放到关键的岗位上。在大多数企业里,能干、经验丰富的人总是忙得不可开交,如果没有特意的安排,他们不会有“空闲”来参与快普M6项目实施。但是正是这些重要的员工才是成功规划和实施快普M6系统的基本保证。因此,一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智,切不可让有时间而无经验的“南郭先生”参加快普M6项目的关键工作。“整体应用,分步实施”,任何系统的成功都不可能是一蹴而就的,所以要将系统实施分为若干个阶段,并且明确各个阶段要实现的目标,双方共同拟定实施计划,按计划实施推进。为避免实施过程无限期延长,具有紧迫感是十分必要的。

潜在风险:制定了实施计划,但很多企业以业务忙等为借口,或甚至没有实施目标,项目走到哪里算哪里,要知道,实施周期越长,实施难度越大,无形中也给项目的实施带来了巨大的风险。

    三、建立完善的网络环境和数据安全管理制度

随着互联网的日益普及和黑客的盛行,因此企业不可避免的要高度重视网络运行环境,以及外网访问的网络带宽问题,以确保快普M6系统的稳定、可靠、安全、高效运行。

   潜在风险:系统的应用基于一个良好的网络环境运行,如果公司内部网络环境不顺畅,局域网电脑没有安装杀毒软件并定期杀毒,大量的数据下载或互联网带宽太小等都有可能造成内外网访问慢,给数据安全和系统运行应用埋下安全隐患。

    四、重视基础数据及实施前的准备工作,建立必要的责任机制

三分软件,七分实施,十二分数据。这句话充分说明了数据的重要性。不准确的数据对于计算机来说其实就是“谎言”,它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此,必须建立明确的责任制度,保证静态数据的准备在各个环节都有专人负责,否则数据的准确性就得不到保障。如企业组织架构、往来客户、货品信息、往来应收、应付、库存、固定资产、现金、银行等各种期初数据,业务流程、审批流程、部门及人员绩效考核等前期调研准备是否充分都是直接影响快普M6项目实施上线及数据分析、核算的重要因素。

    潜在风险:整个平台的运行都是架构在各种静态数据的坚实基础之上,所以可以说数据质量就是系统的生命。如果在前期各项数据的准确性、及时性、完整性得不到有效的保障,基础资料不完善,分类不明确、业务流程混乱等,将会对后期整个系统的运行造成潜在的风险。因为错误的数据没有任何现实的意义,录进去的是垃圾,出来的结果也是垃圾。

    五、搞好企业用户与实施顾问的合作机制

    快普M6的实施大多数是用户与实施顾问共同完成的,项目实施的主体是企业用户,成功的快普M6项目实施必然是双方在平等、信任、沟通、争论、协调中完成的,他们虽然属于不同的公司,有不同的利益,但却有一个共同的目标,就是快普M6的成功运行,遇到双方有分歧的问题,一定要心平气和的一起协商最佳的解决方案,切忌不要将项目演变成战场,耗费时间和精力,也解决不了实际问题。

潜在风险:系统是企业变革的依托,人员才是主体。用户作为项目实施的主体要充分发挥主人翁精神,分工协作,全员参与,与实施顾问一起互动沟通,积极主动的去完成项目分配的任务和职责。如果缺乏这种主体意识,认为我给了钱,就应该是顾问的事情,而我们就是坐享其成,等待信息化成功的好消息,也将给系统的上线带来很大的风险。

    六、树立全员参与意识,加强企业内部学习,提高共同认识

实施快普M6是为了配合企业经营目标的实现,因此作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视。快普M6系统的运行并不只是某些人某些部门的事情,只有全员参与并树立起用户的主人翁精神,才能充分发挥快普M6的作用。

    培训与学习是成功实施快普M6的重要因素。通过培训与学习使各岗位人员不仅要明确快普M6的应用特点,它的实施将会给企业带来哪些管理变化,并明确告诉各个岗位的人员该如何运用新的工作方式。另外还要有针对性的对不同岗位的员工进行系统功能、使用操作、数据录入流转等各项内容的培训。

此外企业员工的教育、动员、培训,思维、行为方式的转变,都需要企业高层领导的协调。因为系统最终是要公司各个员工去使用的,因此只有企业全体员工都有学习先进管理思想与方法的积极性,才能最大限度的发挥快普M6的强大效应。

    七、正确对待企业实际应用和管理系统之间的差别

很多企业在实施过程中发现,阻碍管理软件成功实施的最大障碍其实是企业实际应用和管理软件的差别。不要把手工管理工作方式照搬到计算机系统中。如果对现行的工作方式及其结果颇为满意而不愿意寻求改变,那么就是浪费资源。快普M6不能医治百病,但可为企业带来多方面的效益,但它不能包医百病。那么怎样消除差别?这就需要管理者敢于改变旧思路,应用新的科学的方法。快普M6中包含的先进的管理理念和方法,是总结提炼了行业内众多成功经验并结合国内外先进的管理理论而形成的,企业应该大胆尝试、勇于创新,学习新方法,找出管理上的差距,只有这样才能使管理进步。

    八、深入领悟快普M6的整体价值,冷静对待员工抱怨

    对于企业和中高层领导来说,系统的成功实施是非常有价值的。基层员工是数据的“生产者”,各种规范的数据录入到系统的结果对他们而言,系统上线前期只是增加工作量,只有后期拥有大量的数据后才真正降低工作量,有些数据是用来监督、考核他们的工作过程的,所以真正用这些数据进行分析、辅助决策的是企业的中高层与老板。

    再者项目管理实施意味着要准备大量的基础数据,不停的进行数据录入,而且还有很多操作习惯需要改变,甚至一些原来他们偷懒没有做的事情也要一起做了,还要接受培训,而且原有的业务还得照旧,这个时候员工可能会极力向老板抱怨系统的种种不是,这时候就需要老板能顶得住员工的种种抱怨了。

潜在风险:在项目实施的三大核心要素(人、产品、流程)中,只有“人”是活的,会产生许多变数,企业老板和中高层领导就是要掌控这种变数。而要掌控好这种变数就是自身也要和基层员工们亲自参与进来,这样面对员工的抱怨时,才会真正辨别哪些是真,哪些是假,否则项目有可能很难成功实施。

    九、各项管理规章制度的细化与执行

    快普M6为用户提供了配套的系统运行管理控制指导手册,这个手册是结合行业及各业务应用的执行标准。项目实施前期高层参与组织相关业务人员培训、吸收、消化,并结合自身公司的业务及岗位分工稍加简化或细化就可以作为执行标准,在执行过程中再进行验证、完善、再执行,直到完全符合公司的运营管理规范。对于员工来说只有给一个能具体操作的执行标准,管理者有一个标准要求去做,才能持续把做好。这些工具实施顾问给到用户了,都需要用户作为项目实施主体的管理者、员工去认真的理解、执行,如果只是把文档存在电脑里,而不去用它,当然这些工具也就失去了它本应该具有的重大意义。

潜在风险:系统上线后的一项重要工作,就是要彻底弃用旧系统,避免多套系统并行的情况。如果还是多套系统并行,事后数据补录或数据不能实时与系统同步,将有可能导致两套系统的数据一致,因为组织架构、货品信息、客户名称等都有可能存在差异,同时增加员工的工作量,无形中增加员工的抵触行为,必然会给新系统的正常运行带来极大风险。

    另外系统的正常运行还需要改变原有的管理规章制度,面向企业全体人员(包含高层管理者自身)建立针对推动快普M6应用的建立奖惩激励机制,包括业务流程规范、绩效考核体系,以及系统运行、系统维护等规章制度,这样才能真正督促员工积极主动的去应用系统,系统的作用效力才能充分发挥出来。如果没有管理规则与制度的创新,再强大的系统都很难切实有效的运行起来。

所以快普M6的实施不能打一场混战,要有充分的准备,有很强的企业执行力,有影响力的主导者,高效的项目团队,有良好的沟通渠道是项目成功的关键。

   选对多项目管理软件只是成功的第一步,而项目的实施则更是一个关键工程,需要项目方和厂商的协调配合,共同努力,才能获得最后项目的成功。

 

   本文出自厦门快普官网:http://www.kuaipu.com.cn/

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