在《三国演义》中，刘备的管理比较粗放，他主要考虑的是用人和激励的问题。他用“三顾茅庐”的方式请诸葛亮出山，并且放心地把过程管理交给了这个“殚思竭虑”的军师。相对于刘备，诸葛亮的管理就精细多了，他不仅要深入了解敌军将领的能力，还要察看星象、地形、天气，制定进攻和退守路线，而且要提前进行粮草储备，及时体察各位大将的思想状况，完成布兵谋略的各个细节。可以说，诸葛亮的管理是详尽的过程管理。在企业的日常运行中，这两种管理也缺一不可。成功的企业不仅要有制定战略的如刘备这样的领导者，还需要强有力执行力量的如诸葛亮这样的营销经理以及营销管理系统，完成对目标的实现和每个环节的控制。 
     正如诸葛亮的“料事如神”很大程度上要靠他对目标的分解和过程中的细节关注，一个营销团队在有了良好的战略方向之后，在执行过程中，能否对目标进行合理分解、细化并获得足够多的业务细节信息，及时根据详细状况作出调整，是“商场如战场”的一个具体体现。 
     尤其在营销目标管理过程中，不少企业目前还是采用月开会总结、季开会总结和半年开会总结的“例会制度”了解一线发生的业务状况。这种方式虽然保持了沟通的频率。但很多时候都是“马后炮”，没有具体目标作为标杆，并对具体目标落实到行动，然后才是对行动以及目标结果的总结。同时在有限的会议时间里，往往也大量地简略了过程描述。这对于营销周期比较长、参与人员比较多的复杂销售过程则显然是不够的。 就如同解放战争是由很多战役组成的，每个战役是有多个战斗组成的，只有多个战斗的胜利才能保证多个战役的胜利，只有多个战役的胜利才能说战争的胜利。就如同“三大战役”已经决定这场战争的胜负一样。但是作为“三大战役”胜利，就必须控制好每个战斗中的细节，要对整个战斗过程了如指掌。
     同样对于一个复杂的销售项目，从最初的接触到最后的成功签单往往要经历很多过程与环节。过程化的营销管理是将一个复杂的销售任务分解成若干个标志性的阶段，每个阶段以里程碑式的工作成果进行界定。同时为每个阶段制定预期的成功率，这样销售人员及其业务主管就可以快速掌握每个项目的进展状况、停滞情况以及对项目进行汇总分析。 这就是销售目标与销售漏斗的统一。
     如快普CRM对于一个投标过程跟踪可以大致分为机会、入围、方案制定、报价、方案确认、商务确认、中标这几个阶段，随着项目的不断推进，状态发生改变从“潜在客户”到“意向客户”到“成交客户”，同时成功的几率也不断增加从商机成立时可能只有10%到100%中标，这样在任何一个阶段上出现的问题也能够被及时发现。
     另外一个通过快普M6-CRM的对于实际行动的跟踪，销售经理能够定期检查销售人员的销售工作，每天联系了多少客户，都跟客户做了哪些沟通，是电话还是上门，是介绍还是软件演示等等信息。这样可以随时随地了解营销过程中的动态变化。 
     营销管理其实是精细管理的一个过程，快普M6-CRM采用了销售漏斗结合目标管理的形式帮助企业了解销售过程，提升执行力。

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