传统的企业管理模式是一种行政上的下级服从上级专制型模式,它的信息传递方式是单向的“一对多”。随着市场经济的不断发展,这种管理模式已经不能适应现代市场的变化,也不能满足电子商务的发展要求。电子商务的发展是在计算机技术和网络技术支撑下,把技术、知识、管理和人力等多种资源整合为一体的一种模式。在电子商务构架下,信息传递方式将变为双向的“多对多”转换,单一决策下的许多缺点,都在多中心的组织模式下消失了,信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高。这种创新型的快普管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。
劳动者、劳动工具、劳动对象三要素是决定生产力的三个“基本要素”,而在主观上起决定作用的是劳动者的素质。具有全球化观念、掌握新一代电子商务知识的知识型人才,是企业得以创新发展的首要条件。“知识型人才”需要具有全球化观念、快速创新观念,这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求,同时既具备相应的专业知识,还要具备理解、使用电子网络的知识,使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境,能够熟练操作和运作电子商务活动,并要具有从中学习和进步的能力。电子化的人力资源管理显著提高了人力资源管理的效率,可以更好地适应员工自主发展的需要,有助于加强企业内外沟通,从而显著地提高企业人力资源管理水平,加快企业人力资源的开发。
同时,电子商务使企业的组织结构发生了转变。企业的组织结构由阶梯型向扁平化转变,打破了各部门之间的隔阂与陌生,将所有人员统合起来,按照商务活动的要求进行规划分配,从而是其相互协调,共同合作,在实现商务信息共享的同时,也实现了企业各部门的资源、人力共享,使得企业在商务活动中更加灵活、主动。而企业的组织决策制度也随之由集中化向分散化转变。电子商务带来的这种企业组织结构的转变,使得商务活动的决策权由传统的中心决策转变为现代的分散性多中心决策。更加灵活的信息处理方式,使得企业员工具有更多的自主权与决定权,这样就提高了商务活动的效率,增强了决策的科学性与可操作性。与之同步的企业激励机制也不再按照传统的职位高低来设计,而是考虑到各人对企业实际贡献的大小。Versugw
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