商业空间层面的人性化设计，包括总平面策划、动线设计、无障碍设计、空间造型、空间节奏的调整、休闲空间和餐饮空间的设置等，通过空间的变化满足消费者多样化心理需求。休闲空间的人性化，如通道两边设休息座椅，卖场中设咖啡厅——餐饮环境的设置主要以空间上调节节奏为主。对空间节奏的调节是对顾客心理的调节，有张弛，有舒缓。在商场入口处，设置无障碍通道，商场内有无障碍洗手间，