服务质量是指服务能满足服务需要的特性的总和。这里所说的服务是包含由浴室（休闲服务中心），为顾客所提供有形和无形服务。而服务需求是指被服务者即顾客的要求。沐浴顾客的要求既有物质，硬件方面的，也有精神，软件方面的，具体反映在顾客对沐浴硬件、卫生、环境和服务是否到位、周到、热情、礼貌等要求上。服务质量好的标志是为顾客提供使人赏心悦目，心情舒畅的服务态度，高人一筹的服务技巧和规范优雅的服务方式。

随着物资生活水平的提高，人们对洗浴市场的需求不断发生变化要求也越来越高，从追求服务的质量到洗浴的环境，从洗浴的多功能到洗浴文化……如今，“享受绿色，回归自然”是人们需求的新主题。北京佳筑尚晟装饰设计有限公司迎合了人们的这种需求，在风格上以科技人文为主导,以“绿色生态”为主题,以“人和自然和谐共处”的

主题确定的原则。主题定位和确立，是主题酒店开发设计与经营发展的灵魂所在，主题是主题酒店参与市场竞争的核心竞争力。 第一、市场原则。在主题确定的时候，要充分考虑论证，捕捉和分析众多消费者感兴趣的事物，并通过各种手法增加其特色，形成在市场上具有鲜明个性特色的视觉亮点。而且要根据不同的客源市场，开发设计一些能够满足特殊消费群体的差别化服务项目。 第二、区域性原则。主题的确定要从地域特征和民族特征，当地的