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日志

零售创新,用设计来突破

(2009-07-30 15:32)

零售创新

 

M+麦馆——新概念房产零售连锁店

买卖房产到哪里?一般人大概都知道有2个地方,一个是新楼盘的售楼处,另一个就是二手房的中介。今天有一个全新的房产零售连锁店——M+麦馆,在浦东的联洋广场横空出世。

麦馆项目负责人,助理总经理刘煜先生介绍说:M+麦馆,之所以说是创新的房产销售概念,是因为他将跨地域的、不同类型、不同品牌的房产,包括新房买卖、旧房的租售、甚至装修、家政服务等,作为零售店里的商品进行销售的,所谓房产一站购足式的连锁零售系统对于买房或租房的客户来讲,他的好处就是一下子能看到可能是全中国的房源,因此有了更充分的选择余地;对于卖房或出租来说,比方家在上海,在青岛买了房子,你可以也通过麦馆来出租、出售。麦馆帮助买卖或出租房子,尤其是新房的人,看到更多、选择也更多、手臂 也能伸得更远

麦馆的经营团队是以创意在业内著称的,国内3大房产代理公司之一的新联康。在精心准备了多年,并运作了一个配套网站www.my-house.cc,来自纽约的零售设计团队GRID2格立图,受邀开展了其零售店的设计。

项目的目标是创造一个让顾客能体验得到的,完全区隔于传统的二手房中介店和楼盘售楼处的,全新房产销售的空间尤其要区隔二手房中介,因为中介的猫腻,让所有消费者都感到痛恨和难以信任。而麦馆的诞生,也是希望打破这种不专业的中介服务充斥市场的现状。希望为消费者提供一个,可以信赖的、服务专业的全新房产买卖平台,也希望籍此为房产市场的健康发展打造一个可持续发展的模式。

格立图的营销总监,陶文海先生介绍说“我们的目标是建立感情纽带通过的门店设计,向消费者传达M+麦馆品牌,是一个选择丰富的、独特而值得信赖值的,房产零售”。

设计理念是源于了解到国内房产的购买决策者多为女性,因此我们将m+logo,用更柔和的线条、和可爱的小圆点来表现,以赢得主要决策者的好感。新logo2扇门的M和小圆点组成的+号,也传递了麦馆可以为家服务更多的理念。而整个零售的空间,也反复利用了小圆点的元素,强化其独特的、选择丰富多样的感受;橙与白搭配,精致而简洁的道具及环境,展现了阳光、专业的服务形象,以博取顾客的信赖。

由于本案位于购物中心的4楼的过街楼,M+麦馆的入口其实较为隐秘,因此我们让入后即一个开放的空间一个开阔而舒展的圆形接待厅,大面积的LCD和房产模型,在第一时间给购房者展现一个可以无限延伸的平台。

入店后,弧形的延伸面及圆圆交错的空间格局吸引顾客继续探究的冲动。空间的处理上,也使用LOGO中的圆形作为造型元素,将整个店按照消费者的购房习惯,分割成不同的功能区。销售岛的做法是本店的一大亮点:五组别具一格的销售桌本身就是LOGO的图案;而琳琅满目的商品讯息墙,围绕在销售岛周围,以标志性的白桔色展板衬托出丰富的商品资讯。让消费者融入到房产资讯的海洋,打消信息不对称的恐惧

此外,我们针对消费者的类型的不同,在空间及座椅的处理也给予不同的处理方式;比如,销售岛中心的座椅适合23人的购房者,而圆形的沙发区适合全家出动的“购房团”,咖啡吧的设置在满足功能的同时,也给销售员创造了一些温馨的气氛以帮助成交。

店内明亮、温暖的灯光,营造了温馨、明亮的氛围,向顾客传递麦馆值得信赖的形象。半亚光的人造石地面及温暖的竹地板,使空间温馨而极具现代感,体现出商品应有的价值。墙面玻璃上的圆点图案,通过统一与对比的设计手法传达出品牌的个性。实心压克力的销售桌与LOGO的形状相吻合,与之相对应的天花板造型,处处体现价值感的同时也表达了经营者的用心。系统性的商品陈列及道具,在颜色和造型上都处处围绕同一个主题。家具的选用,不管是桌椅、沙发、吧台、还是服务台,都是精心设计的。白色的人造石、实心的桔色压克力、桔色的布艺沙发…都给人以温馨而尊贵的感觉。

麦馆作为全新的房产,尤其是新房的销售渠道,在今天房产业总体低迷的气氛下,带来一抹亮色。

 

 

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