家居行业

机遇与挑战永远并存着。近年来，随着房地产精装的推行、整装、电商以及大型购物中心等新零售的渠道的崛起，传统家居行业面临着巨大的挑战。在移动互联网的今天，单纯的电商或者线下购物均已经很难满足消费者需求，特别是在重体验的家居行业。为此，电商平台天猫以及一些家居品牌正在尝试新的模式——新零售，欲化解行业痛点。

1、用户体验差：一般家居行业的门店规模是有限的，能展示的家居样品也有限，对应之下客户的选择较少，体验感差；

2、门店流量下滑：传统家居行业一般是以门店为核心，受到地域及空间的影响较大，而在电商快速发展的今天，很多线下企业一度受到线上冲击而不得不关门倒闭，就算能够存活下来，也是大批客流在前端被拦截。

3、门店成本高：家居行业是一个注重体验的行业，所以门店的配置是必备的，店面租金、水电、样品安装、员工工资等等开销都是一笔很大的成本，再加上传统家居行业的销售习惯处于相对被动的状态，订单的转化率低，成交周期长，效益极低；

随着行业的发展，很多企业却开始布局线下渠道了，纷纷构建线上线下无缝对接的新零售模式。阿里巴巴集团CEO张勇就曾表示电子商务已经过时，未来将是新零售时代，未来互联网下的消费将呈现便捷和品质两大特性。

在新零售席卷生鲜、餐饮、跨境等行业之后，阿里&居然之家、腾讯&红星美凯龙……巨头纷纷入局家居行业，家居新零售或成下一个风口。面对客单价高、购买频率低、信息不对称等“痛点”，家居行业该如何转型新零售？

1、融入黑科技，打造“所见即所得”

科技创新正以前所未有的速度、广度和深度在影响、推动、催化家居行业的变革。这种变革已远不只是带来效率、效益的优化提升。譬如，目前来讲，VR已经是家装公司，家居公司不可回避的东西，一般给客户宣传都用VR设计。不需要渲染，可以游走，可以互动，同时可以直接在里面进行更换。提升用户体验，促进成单转化。

案例：富美好室

富美好室

富美好室，是阿里天猫新零售平台与昌吉富美国际共同建设的新零售智慧家居体验项目，山地12000平方米，携带阿里天猫基因，又有富美国际自身资源支撑，结合又一城全渠道技术系统赋能，堪称家居行业“巨无霸”。为了让在店顾客能在购物之余体验到更多场景，富美好室门店接入了阿里零售+多种智慧门店硬件。例如：店内每个商品都配有电子价签，消费者可以通过扫码二维码进入相对应商品的详情页，APP自助线上下单，选择发货到家或自提商品；购买家具时，可以在3D虚拟样板间中模拟虚拟布局，预览产品进行自有组合的效果。同时结合又一城新零售平台，线上下单门店送货，将线上线下场景相互打通，实现全渠道购物场景。

2、智能门店+花样营销，数据营销加码

从技术价值的角度看，大数据解决的问题及创造的主要为，海量数据存储、跨界数据整合、精准销售、风险防控等。

案例：唯一国际

唯一国际城市之光广场的House Pro生活严选，占地4000平，是阿里新零售西南首家智慧体验店，以又一城PMS全渠道技术做支持。与传统的零售模式不同，唯一国际利用大数据，通过对门店周边消费者购买力与消费行为的分析，来挑选出增长最快的品牌和品类，对接“阿里零售+”，严选优质品牌。

唯一国际

唯一国际生活严选店以“新奇、有趣、好玩”为宗旨。一方面线下门店开展现场抽奖活、互动小游戏、亲子游戏等活动，引流的同时增加客户留店时间。同时，开通花样会员福利，通过董事长红包、注册送抵用券及积分，线上促销引导会员线上消费。通过签到福利吸引粉丝每日签到，培养打开APP的习惯。唯一国际在吸粉这件事上下足功夫，凭借强有力的拓客能力，开业当天撬动2万多客流，日销35万元，入驻品牌营收比其他平台攀升6-15倍！返回搜狐，查看更多