大多数超市企业主、超市设计师甚至商业顾问等等，他们都在做一个尝试，通过规划平面图、VI导识设计等等，来影响客户动线和购买行为。事实上，在优化客户体验和进行超市布局规划之前，先理解特定环境下的客流动线和引流模式是最基础的，也是最关键的，深入理解有助于进行高效超市布局规划，进而改善客户体验，获得长期盈利。下面我们来讲讲如何进行超市布局规划才能使盈利最大化。

 

1.充分利用好一楼的面积

相关的研究表明，如果一个超市是多层的，顾客更愿意在他们首先进入的楼层购物。即便是有自动扶梯供顾客上下，上层的店面也会损失一些顾客流量。因而，很多超市企业主更倾向于单层的超市布局规划。

但在一些房地产溢价的市中心位置，单层大面积的店面租金会很高。另外还有一些具有多种商品品类的大型百货，单层的店面无法满足现有品类陈列的需求。

在选择商店位置时，企业主应该考虑整体的零售策略、定位以及商店的布局。如果一个多层的奢侈品店，给顾客的印象可能会是，这个奢侈品品牌很大、很高端。而一个单层的中端零售店，很有可能给顾客留下的印象是，小规模和低端。所以，多层的超市或零售店面，应该尽量把握好一楼的商品品类：优先高利润受消费者欢迎的商品。

2.确定客流模式

客流模式受零售类型、店面大小、目标客户等等的影响，每一个店都大有差异，所以确定 客流模式需要通过自己对所在环境的观察来获得，也可以通过现场视频录制和一些客流监测的工具获得。

3.做好过渡区的设计

这里的过渡区是指，顾客进入超市的入口，是指从另一个环境进入到超市环境的这个区域。很多企业主认为，这个区域没有任何价值，即没有高利润的商品陈列，也没有醒目的标牌或者品牌信息。而事实证明，顾客需要一些过渡区来进行转换，熟悉新环境，以适应商店中的光线、气味、音乐或其他视觉方面的事物。

4.VI导识设计

过渡区是顾客对超市的第一印象，而VI导识，是引导顾客走向整个店面的一个“导航”。客户在进入超市后，会一直向右转，以逆时针的方向按导识行走。这种客户习惯已被相关研究所证实，也被零售界所认同。所以，一般来说，建议在入口右侧布局高利润的商品和VI导识等有价值的信息。

5.通道设计要足够宽敞

超市布局规划的第五个要点，就是移除不必要的狭窄通道，设计足够宽敞的通道。相关研究表明，顾客在购物时非常重视个人空间，尤其是女性顾客。如果顾客在购物时被触撞之类的，他们会觉得安全感受损甚至产生不好的购物体验。相关的超市研究对客户行为做过相应的分析，研究结果倡导更宽裕的过道设计。这些过道向购物者发出积极信号，并积极影响客户流量和商品动销。因而在进行超市布局规划时，应尽量避免设计狭窄的过道和走廊。

万维商业空间设计，零售空间设计领航者！（更多超市设计案例：http://www.onewedesign.com/ 企业QQ：2046381670 )