开餐厅难,经营餐厅更难”是无数餐饮老板的心声,原本以为开家餐厅成本不用太高,产品稳定,成本便可以快速回流,但没有想到大多数的餐饮老板都输在了“成本”上。
曾经一位餐厅老板就说过:高逼格,低消费,对大众消费者很有吸引力,但是怎么解决成本压力的问题呢?肯德基麦当劳的人均和你的一样,运营成本更高,但坪效却比你高很多,如何降低成本的这门“经济学”,势必是每一位餐饮老板都想学会的学问。
虽“成本”话题一直是老生常谈,但也没有谁能够真正解决这个问题,那么今天就以这个话题展开讨论,仅是个人观点,希望各餐饮人能够给予意见。
一、快餐式的“经济学”
上文中提到过自己餐厅与麦肯一样的人均,坪效却远低于一个来自海外的“洋玩意”,内部是如何玩转成本的“经济学”,狗头不得而之,但以自身的观察分析以下几点:
1、强大的供应链
作为来自美国的快餐品牌,能够在全球都有门店,标准化管理,品牌具有强大供应链的潜在原因之一,从食材的源头降低成本,是最简单的降低成本的办法。
(降低成本从源头抓起)
就以肯德基为例,全国各个肯德基市场都有他们自己独立采购团队以及供应网络,全程控制材料加工与供给。
简单算一笔账目,需要一批土豆,同样的进货价格,普通餐厅得到的是没经过加工的土豆,后期还需要人工处理和制作,但麦肯得到的是已经完全加工好的,只需要简单烹调,就可以直接售卖,大大降低了食材成本与人工成本。
(未加工的食材加重成本)
许多连锁餐饮会建立中央厨房原因之一就是为了降低食材成本,海底捞强大的蜀海供应链,在满足本身门店外,还会给其他品牌供应食材,降低自身品牌的食材成本,从外部获得了更多的资源,解决门店“内忧”,还能解决“外患”。
2、品类的优势
麦肯主要经营的是西式快餐,炸鸡等小食,首先因为品类为快餐模式,用餐时间短,用餐后残余不多,便可以快速翻台。
其次,餐厅明亮灯光,桌椅的舒适程度经过设计,久坐后便会感觉到不适,所以消费者在餐厅内用餐时间不会太长,这就是其快速翻台的秘诀。
(餐厅桌椅舒适度会影响消费时间)
▲图片来源:百度
那么回归商场无美食,做的都是生意,只有快速翻台才能更快的提高坪效。
望湘园作为标准化的湘菜餐厅,将湘菜做成可标准化的品类,食材统一从中央工厂制作半成品和准成品,门店厨师只需要按照标准菜谱,处理后摆盘,快速送到餐桌,大大减少上菜的时间,加上餐厅的音乐、灯光烘托,桌椅的舒适度,间接去影响消费状态,提高翻台效率。
(灯光越暗,用餐时间越长)
▲图片来源:百度
品类具有可标准化或快速的优势,可以在降低成本的前提下提高坪效,达到“薄利多销”的目的。
3、运营成本虽高,却带动品牌力
麦肯作为全球的代表性快餐行业,运营管理的能力都十分强大,各自拥有一套管理体系,就以肯德基为例,有一套CHAMPS的管理系统,标准化管理门店、员工。
虽然运营的成本高,将产品、服务、品牌提升到最好,硬性系统将品牌力带动起来,夯实产品与保证服务,保证品牌能够稳定发展。
二、为什么需要降低成本
其实说了这么久的快餐品类,但并不是所有餐饮老板的现状都与其相似,那么我们说回大众餐饮,为什么需要降低成本呢?
1、高价房租,说多都是泪
前段时间一位餐饮老板找到狗头,吐槽商场房租越收越高,比原本签约的金额高出10%,不可能因房租涨价而突然转手关门,没办法只能硬着头皮继续租下去,而对于一家面积不大的商场餐饮来说,卯足了劲做促销,餐厅排着长队,也只能刚刚回本。
商场房租一直是餐饮老板最为头疼的问题,原本以为选对商圈就是成功的第一步,谁知道商场存在许多“潜规则”:
1)租金不够,位置来“凑”
(只能分配到人流量少的区域)
2)位置更好,却比别人便宜
(招商部最喜欢的品牌力强的餐厅,希望品牌带动商场的客流量)
3)关系够硬,安排人流区域
(好铺子往往是需要有 “背景”)
或许因为商场潜规则,餐饮老板只能高价签铺,或因竞争激烈在选址时就败下阵。高昂的房租,占了流水的一半以上,餐厅老板大多数在为房东与招商部“打工”。
2、高价食材与人工
餐厅经营除了房租是一种高压成本以外,还得摊上人工、食材、水电气等成本问题。
之前服务的一家餐厅跟随着新商场开业,从开业前的一两个月就开始招服务员,却一直招不到人,后期加工资也还是没能招到,无奈只能从其他门店调配人手解决燃眉之急。
不管是大城市还是小城市的餐饮,都面临招不到服务员的问题,其中大城市最为明显,管理构架呈现前厅老龄化,后厨年轻化的趋势发展。
年轻人不愿意从事餐厅服务行业是其中一部分原因,不愿意吃苦,加工资也难招人,不涨工资难留存现有员工。
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