商业空间的声环境设计是指利用新的吸声、装饰材料和新的装饰工艺的引入，对控制室内噪音起到积极作用，避免噪声对工作人员与顾客的不良影响，确保店内工作人员与顾客的情绪、心情状态稳定。同时在商业环境内播放轻柔音乐或介绍本店服务特点、时令商品等信息，以淡化店内的喧闹，促使顾客欣赏乐曲和收听信息而降低谈话声调。

    商业空间设计通过通风系统、空调系统、供热系统，保持购物中心正常营运的室内温度、湿度和气流速度，把室内被污染的空气直接或经过净化后排出室外，把新鲜的空气补进来，从而保持较好的室内环境，保证顾客，员工的身心健康。现代商业空间暖通设计的系统有：通风系统设计、空调系统设计、供热系统设计。应根据不同业态的功能需求，建造一个舒适、安全、节能的购物环境。系统设计应符合商业中心业态众多、经营者不同、空间不同、营业时间不同、冷热负荷需求不同、收费标准不同的特点和需求，处理好冬季同一楼层内区过热、不同楼层温度梯度大、夏季采光天棚（含采光幕墙）的热辐射、首层大门入口能耗多、屋面设备对周边环境的影响等问题，并要有足够的新风量来保证顾客和员工的舒适度。同时还要预留业态变化及未来发展需要的空间。

现代商业空间设计的声环境主要是指建筑空间的建筑声学设计、人工环境的电声设计。再延伸一下的话，店员的服务用语、交流语言的声强、声调，声情也可以说是一种声服务环境的营造。得体和美的服务声音带给顾客的是一种企业文化、职业气质和社会人文的无限关怀。商业建筑声学设计的基本要求是符合民用商店建筑的设计规范，减少或避免室内的回声。卖场中的柱网、柜台、商品，天花造型、门楣造型，包括营业员和顾客都是反射声音并吸纳声音的物体材料。现代商业展示空间声环境的重大课题是噪声的控制。人工环境的电声设计就是指商店店内的广播系统设计。广播系统的作用有播放背景音乐、重要事件通知、广告营销、广播找人、紧急报警。用得最多的是播放背景音乐和广告营销。电声设计应保证广播的音质没有缺陷和干扰，同时应具有合适的响度，声能分布要均匀，混晌时间要适当，要有一定的清晰度和丰满度。另外要注意控制好播放的音量和音色，最佳效果是让人注意的时候有，不注意听的时候脑子里是商品。购物中心应设置消防紧急广播系统供发生火灾等紧急情况时指挥人群疏散。商场设置的背景音乐广播系统应与消防报警系统联动，当发生火灾时能够强制切换或关闭此系统。商场内部应合理运用吸声材料，降低环境噪声。正常营业中会产生较强声响的场所，如影音设备展示区等，宜与其他业态合理分隔，减少听觉干扰。

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