卡地亚纽约第五大街旗舰店――理解品牌,理解顾客
Grid2 International非常荣幸得接受到来自卡地亚的邀请,协助其对位于纽约第五大街旗舰店进行形象改善并担任长年零售顾问。
卡地亚,拥有悠久历史而富有传奇色彩的欧洲顶级品牌,在世界名牌云集的纽约第五大街,却同样面临着竞争、业绩压力与挑战。卡地亚希望格立图能够成为第五大街上为人注目的焦点,吸引更多的名流富贾,获得良好的销售业绩。
我们看来,设计的成功决非设计本身,在于设计为品牌所创造的价值。而我们在卡地亚项目上的成功,源于对卡地亚品牌的理解,对卡地亚顾客的了解。Cartier绝不仅仅是要把店里那些“闪光的石头或金属”卖给顾客,而是在出售爱情的甜蜜、羡慕的眼光、礼物的惊喜、更是对自己的犒赏和拥有珠宝的美好感受。这便是Cartier独特的品牌基因,这也正是格立图需要用设计来表达,来彰显的部分。
理解品牌的内涵,让我们找到了设计的方向,可以说找到了一条路,而这条路该怎样去走,只有卡地亚的顾客能够告诉我们。我们在卡地亚的店内安装摄像头,透过观察,了解顾客是如何逛店;看他们都会去哪些区域,是如何从一个区域进入另一个区域;看他们在哪里停留最久,又在哪里决定离开……所有这一切,你无法从他们的口中得到答案,而透过录像,就能客观了解顾客购物选择的习惯或特征。
我们在店内外透过强化海报、视觉标识等重要的沟通元素,我们用“欲望地眼神”吸引了更多充满欲望的眼睛,强化同大街上穿梭的人群的沟通,向顾客讲述卡地亚的品牌故事,不仅仅是历史,而是讲述拥有卡地亚所带来的激动人心的感受。同时,对四个楼层的商品结构进行了调整和重组,创造了一个顾客更愿意走近来,仿佛走近舒适温馨的客厅,也让顾客在店里逗留更久,试戴更多的珠宝。
完成改造后的旗舰店橱窗设计获得第五大街年度橱窗设计大奖,而更戏剧性的是一串在橱窗里已经陈列了2年,价值十多万美金的项链,在橱窗装饰一新后的第二天,居然奇迹般的被买走了,卡地亚美国所有人津津乐道的佳话。
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