我曾经为多个全国大品牌的建材设计旗舰店，包括生活家·巴洛克地板、安信地板等等，获得市场一致认可。我个人认为，建材展厅设计，其实从品牌包装的角度，就是决胜终端。

在做安信地板展厅设计之前，偶然看到一篇文章《专卖店品牌营销中的消费者领导与市场主导》，从中大受启发，为我的展厅设计提供了方向性的指导。他在这篇文章中介绍了品牌的几个层次，最后一层的品牌服务要深入人心，以终端店的形象，客户最终落实的情感上的认可。这也是我进行品牌建材展厅设计的设计理念。

文章中说，这个时代是非常神奇的时代，这是一个神奇的市场。在地板行业初期，工作就像原始的市场营销，把这些产品推出来，就这么简单。很不幸的是，这个时代已经完结了。现在面临的世界，这是一个完全不同的世界，这是一个新的营销的市场。

我们可以看到，现在是一个数字的时代，品牌消费时代。看看全球的对话，全球是一对一的对话，朋友对朋友，品牌对消费者，这是一件非常复杂的事情，而且也是非常有趣的世界。

在全球我们来看一个最基本的趋势。过去消费者都是追随我们的，他们非常的被动，但是现在是消费者领导和主导了这个市场。

我们需要做什么呢？我们需要做一个根本性的改变。区别就在于我们在市场营销中，如何才能进入新的时代。过去我们基于4P的市场营销的经验，现在我们要考虑4E了。4P是在60年代推广起来的，它们是产品、促销、价格、地点。今天的世界，很多人都认识到这些都不是成功的因素了，我们需要进入一个新的王国。产品变成了体验，地点变成无所不在，价格变成了交流交换，宣传变成了宣传福音。我们如何才能实现这样的改变？

　　第一，产品变成了体验。在过去的时代，我们有一个产品只要超出差异点，不管是在技术上还是对消费者的好处，我们不断的强调这点，一直到产品能够穿透到消费者的头脑中，当然过去的确是奏效了。但是在互联网的世界，这个产品的生命周期有多长呢？三个月、六个月、八个月吗？这已经是很疯狂了。金融服务和保险产品又能够持续多久呢？30天？一个可持续的技术或者是技术的优势，现在已经不相关了，更有效的方法就是全面品牌的体验。从采购之前到采购中、直到采购后，全面的体验才是最重要的，人们要了解这一点才能成功，能够使人们的品牌与其他的品牌区别开来。

设计师需要思考如何让客户感受一个品牌的体验呢？首先要了解一个客户走的旅程。这个产品在你的国家中，因为有一些具体的当地的文化，并且也取决于不同的产品分类，人们是如何购物的，如何购买，有什么样的体验？他们采购过程中有什么样的影响因素，他们如何做出采购选择？

设计师在设计展厅时，要了解客户整个的体验、他们的旅程。我们要知道这点是了解体验的核心之所在，如果你了解这个体验，就可能发生一些神奇的事件。有个美国的巧克力品牌的案例，客户需要做一个广告牌。在时代广场，有一个地方可以放这个广告，底下是一家商场，这家商场可以出租。如果光是想到这个产品、想到广告，就需要做一个产品的广告，并且把它放到时代广场上，但是他们并没有这样做。他们实际做的是租赁了这家商店，为这个品牌做了一个全新的体验，它已经有一百多年的历史。在这里面活生生的体验，顾客可以有一点感伤，他们可以回忆起过去。我们可以选择不同的巧克力产品做一个礼品盒，这是非常美妙的一个产品品牌的经历。它非常的有趣、轻松，能够让人想到过去的历史，以及自己儿童时代的乐趣。这个项目可以说是美国最成熟的一个商场，因为每天的消费者是最高的。这是一个品牌体验的思维，而不是产品的思维、广告的思维。

通过品牌的几个层次，最终上升到客户对产品情感的认可。比如联合利华，认为如果妇女认为自身是美好的话，她们也会有一种向上的理念，这种理念是让妇女自我感觉良好。

         如果你问男人，男人们会说有很多女人都非常的美丽，他们的妻子、女儿、他们的初恋情人都是非常美丽的，他们的母亲是美丽的，身边的女人都是美丽的，但是妇女本身受到了一些非常传统的教育，或者是受到时尚产业美的标准的限制，她们会对自己很挑剔。她们在选择一些颜色时会变得非常的挑剔，斤斤计较。但是真正的美丽会呈现出各种各样的方式。比如说勇敢的女人、更加有活力的女人、勤奋工作的女人、向上的女人，她们都非常的美丽。让女士对自身有更好的感觉，告诉世界真正的美丽是什么样的？让她们为整个世界、为自己做一个美丽的定义。

展厅设计师在设计方案时，一切从客户的体验角度出发，满足他们的心理需求，最终达到真正的决胜终端！