在商场里面大部分化妆品门前人流量较大，但是进店购物的人却寥寥可数。看着门店的生意冷冷清清，自己的心是不是也是凉飕飕的呢。难道现今的消费人群都不需要或者不喜欢化妆品了吗？答案是否定的，据不完全调查，绝大多数的年轻消费者还是偏爱到实体店，而且她们特别玩尤其喜欢逛，为什么会不逛门店呢。

其实有个时候消费者不入店，或者入店后不消费，并不是顾客的问题，也不是线上电商的问题，而是经营者自己的门店问题。长沙店面装修意辰小编发现现在的商场化妆品店面普遍存在以下问题：

1、店面形象平庸无特色

门头是顾客了解店面的第一印象，有的时候消费者会因为店面门头的平庸而不愿入店了解，特别是年轻消费者，她们都喜欢有个性的东西。小编也看到过很多不在意化妆品店面装修的，要么是色彩太过单调，要么就是形象过于普通，甚至让人感觉进入了一家便利店。

怎样才能使店面形象有特色呢

设置主题。有主题色彩的门店，往往更容易吸引消费者的目光，也更能吸引消费者入店。比如说，设计一个卡通人物形象作为门店的主题，门店装修都围绕这个形象进行，整体给人的感觉就不一样了。

2、店员过于冷漠或过于热心

这两种极端状况还是普遍存在的，小编曾经过几家空荡荡的护肤品店，没有入店你根本不知道里面是否有人；进入店面，只有脚步放大声，才能看到店员从柜台后面抬起头来。另外还有一种现象，就是店员摆出一副“你买不起”的傲慢表情，让人不敢近乎。

小编以前看到过一篇新闻，某媒体人去暗拍某品牌的专卖店，想同店员了解近期是否有什么促销活动，而店员却是一脸轻蔑表情的说：“就只有前面牌子上写着的那个。”可是店员说的那个牌子，媒体人入店的时候根本没留意到。

当然过于热心，也会让顾客吃不消。以前看到过这样一家化妆品店，几个店员尽然有序地站在大门口，都快要把整个门口堵住了，并且还一个吆喝店内新品促销，有时还会拉一些经过的顾客入店。可是大部分是把别人吓跑了。

3、过度注重开单

店员为了自己的业绩提成，很多时候引导顾客购买比较贵的产品，甚至根本不了解客户有没有购买力。相对那些购买能力比较低的顾客而言，即便你成功引导她结帐付钱，可是回家后会突然觉得你是个骗子，以致以后都不会再来这家店购买了。

对于第一次进店消费的顾客，最好引导她们购买店面性价比较高的价格相对实惠的产品，这样既易于成单，还能让顾客感觉你们的贴心，从而提升门店的复购率。

4、专注营销，忽略需求

相信这是大部分化妆品店都会犯的错，从门口一直到店内，四处都是推广折扣和满赠，让正在寻找自己需求的消费者根本找不到产品。

因此，小编建议在门店的推广上，要把顾客的需求和痛点摆在首要位置，其次再谈价格。因为绝大部分的顾客逛化妆品消费不是便宜去的，而是有一个即买即得的需求，不然她们不如去网购了。

5、摆放陈列过于老套

现今绝大多数化妆品店都运用了橱窗的，顾客要是经过就可以把店内的陈列摆放尽收眼底，因此，陈列的好坏，往往可以影响顾客是否进店。

很多化妆品店只是对橱窗流水台以及后面的高柜进行孤立碎片式的陈列，而没有考虑到整体通透的视觉感。店内的陈列首先分布要均匀清晰，必须要让消费者一进去就知道什么品类放在哪里。

最后要考虑陈列的创新性，例如长沙某店的香水橱窗，就摆放了很多“新娘子”。而对于现今的年轻顾客，化妆品店需要在陈列摆放中加入一些年轻时尚元素，比如说用动漫人物作为引导牌。

要而言之，把商场化妆品店面的所有的细节一点一点的做好，即使不能马上让生意火起来，至少也能提高入店率。认真细心经营的化妆品店，顾客往往都能感受出来。