在办公室设计过程中，一个舒适性的空间对于员工来说是非常之重要的。员工的心理不仅受到环境中传达出来的这些信息的影响，同时也受到场所周围自然景观的影响。
　　事实上工作场所和工作空间中使用的具有标志性的美学元素是十分丰富的。工作场所中使用的颜色或许具有某种意义，而颜色的亮度和饱和度或许会产生消极影响。比如在办公室设计中增添一个具有标识性的红色标签，这或许会对人们 产生消极影响。此外，庄严的拍卖行实施了从中等饱和度和中等亮度的拍卖行标识到专业人员鉴别油画真伪的房间的颜色方案，这种方案将有利于专业人员集中精力做好手边的工作，同时也利于他们谨记拍卖行悠长而显赫的历史。

　　心情对人们的行为有很大影响，员工往往不具备抵抗这种影响的免疫力。工作场所或办公室设计会影响人们心情的好坏。但需要更正的是：当人们心情不好时，无论摆在他们面前的是什么事情，他们会觉得很麻烦——哪怕是好事。当人们心情很好时，他们会努力工作，大胆思考并灵活应用，将自身的想象力和创造力发挥到极致。他们会与人愉快的相处，并喜欢通过和解来解决纠纷。当人们的心情好时，他们会积极地将自己的能力发挥到最佳水平，同时还会带动他们的同事共同发展。当人们心情好时，记起的都是积极的事情，而当他们心情不好时，唤起的都是他们的消极记忆。尽管有些情况下消极的状态也是有益的，但是积极的记忆有助于激发员工的动力，促使他们完成重大的任务。
　　当人们理想中的或想要去做的事或思想与物理环境赋予他们的不一致时，他们会觉得很紧张。事实上员工通常都处于紧张状态。比如，如果人们所处的物理环境与他们想象中有差距时，他们就会变得紧张。他们或许会认为这样的工作空间显示自身地位低下，与他们想象中的自己很有差距。如果办公室设计中的环境过于嘈杂难以集中精力做事，或者温度太低，或者光线太刺眼难以看清电脑屏幕，这些都会使人感到紧张。当人们与邻座的人距离过近时也会感到紧张。

　　当人们感到紧张时，他们需要分散一部分脑力去思考自己紧张的原因，并试图消除或减弱这种紧张状态。如果人们从事的工作很复杂，他们无法像以前一样拥有足够的可利用的脑力，因此紧张状态下人们无法很好地完成他们的工作。紧张也会使人们的心情变差，这也是产生消极认知和社会影响的原因。当人们的身体时刻保持紧张时，他们通常会变得无心继续努力消除这种压力，会变得士气低落。
　　如果人们时刻能掌控分散他们精力的因素，这些因素不会对他们的心理造成严重影响——即使他们从未真正改变这种消极状态。随着阳光照射角度和办公室设计中人数等因素的改变，人们总有机会实现这种自我掌控。
　　即使人们的工作环境中不存在压力因素，工作上的要求或许也会让他们感到非常紧张。因此移走环境中的压力因素是十分重要的。能让雇员减轻压力(或至少试着减压)和存储脑力能量的工作场所有利于提高生产率。
　　人们对工作的感觉与对工作场所的感觉并不是一致的，它们之间的关系很复杂。当人们感觉工作愉快时，他们可能对工作场所并不是很满意，并认为这个工作场所的工作效率很低。当人们对整个工作场所进行评价时，他们往往也只会关注自身的工作区域。通常来讲，办公室设计对体力工作者的影响更大。
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