提完要求之后呢?
许多职业经理人做工作习惯于对下属“提要求”,似乎提完要求之后自己的“责任”便已撇清,下属完成完不成则是他们自己的事。提要求诚然是没错的,但仅仅去提要求却远远不够,仅仅会提要求绝不是真正的管理者。
提出要求,只是部署了任务,设定了目标,让下属知道了你“想要的结果”。如果你提出的“要求”,你的下属都能为你完成,那么恭喜你。但现实却常常事与愿违,你反复的提要求,下属却常常达不到你的期望,你只好在会上批评他们“干什么吃的”。你反复的提要求,下属却常常达不到你的期望,到底是谁错了?
提要求似乎是很容易的事:养鸡场的技术员可以直接要求母鸡多下蛋、公鸡多长肉,但你这样提过要求之后,会不会得到想要的结果呢?每个人都会提要求,但提过要求之后呢?
我想,我们可能需要注意这么几个小问题吧:
(一)该要求与公司总体管理水平匹配吗?
拔高冒进式的工作要求往往与总体管理水平甚至企业文化氛围格格不入,这种工作思路是冒进性和运动式的,既难以持久又让人心生抵触,这种工作要求不能常提。
(二)你提出的要求有人为你具体落实吗?
没有具体负责人员的工作要求,只是一种听起来高大上的口号。做工作落实的前提就是“定责任人”,大项目甚至要“建班子”。如果没有具体负责人,那么你的要求不过是你说说、我听听,散会完事,问题依旧。安全生产中的“五定”原则值得我们借鉴。
(三)下属具备完成任务的技能和资源吗?
事实上,无论是授权还是委派,下属只是工作的分担者,却永远不是责任的承担者。上司需要接受其不同结果带来的荣耀亦或是责任。
工作开展之前,应该确认工作人员是否拥有完成任务所必须的技能和资源等支撑。用人不淑是自己的责任。
(四)你为此提供必要的授权和资源了吗?
一般来讲,空手套不了白狼。为你做事的人,赋予任务的同时,要同时赋予相应权限和其他资源支撑。
(五)工作开展中有没有必要的过程控制?
结果的达成需要时间,但结果却不是等来的,部署之后还需要进行过程控制。过程控制至少可以实现三个作用:
1、了解进度
需要考虑:进展是否顺利,有没有影响进度的棘手问题,能不能按计划完成。
2、适时辅导
需要考虑:过程中有没有难以解决的问题,下属是不是需要帮助和辅导,是不是要追加资源。
3、纠正偏差
需要考虑:工作开展有无偏差,是否需要纠正或调整工作思路,整体或阶段性的计划是否需要变更。
所以我们要记住,提了要求只是工作的开始,要想得到想要的结果,还有很多工作要做。
所有评论