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日志

商场、百货、超市在电商的冲击下如何求发展

(2017-09-02 09:34)

传统商场、百货、超市面临的冲击

近年来,电商猛速发展,对传统实体商业造成不同程度的冲击。小到日常生活用品,大到家具电器都可以在网上购买,支付便捷、价格便宜而且还包送货上门。电商的发展改变了很多人的消费习惯,同时也改变了传统商场、百货、超市的生存环境。但是传统商场、百货、超市仍然有着极强的生命力。与电商相比,传统商场、百货、超市有着电商不可比的优势。


传统商场、百货、超市的自身优势

产品的真实体验,这只有在实体店才能做到,特别是一些价格昂贵,功能复杂的产品,还有一些需要服务结合的产品,实体店能够让消费者更加真实的了解产品,这一点,电商无法取代。

顾客的信任感,能够与顾客面对面交流产生的信任感是互联网解决不了的。

店内的辅助服务,也是互联网无法得以解决的。

传统商场、百货、超市的发展方向

借力,所谓借力借的是互联网+的力。时代在改变,传统商场、百货、超市也应该顺势而发,争夺互联网阵地。很多大型商超也在改变传统销售模式,纷纷迎头而上,开展了网上超市建设,拉近与顾客的距离。而今,更多商家加入O2O行列,融合线上线下。

交互,即交流互动。扩宽与客户交流通道,及时获取客户的需求信息,调整经营服务策略,满足客户购物消费需求。

换面,这里的换面是指装修。人靠衣装佛靠金装,时代在变化,人们的审美观也随之而变。传统商场、百货、超市适时装修,重新塑造形象,为客户创造优雅舒适的购物环境是势在必行的。

 

深鹏设计认为:传统商场、百货、超市面对电商的冲击应该顺势改变自身环境,从软件硬件方面入手,争夺互联网阵地、加强与客户互动以及营造良好的购物环境。

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评论 (0) | 阅读 (27) | 类别 商业设计  

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