新加坡樟宜机场实际上是一个巨大的休闲、购物、娱乐及交通中心，在环境、空间、娱乐、服务、休憩设施上处处彰显不一样的细节处理，堪称商业项目典范，值得购物中心参考。

细节1：空间环境

富有变化的空间设计，大而不空

樟宜机场目前有三个航站楼，每个航站楼的风格与功能略有不同，但每一个航站楼都有很多绿色植物甚至室内外的花。

新加坡樟宜机场面积很大，但是因为间隔了不同的功能区，以及使用了富于变化的顶棚和地毯，所以看上去却不空旷，在机场里走走停停，你一定会有许多新奇的发现。

譬如说这个酒廊，除了购买各种免税的酒以外还可以品尝到免费的鸡尾酒－新加坡司令。

新加坡是一个美食之国，这一点在机场就有充分的体现，不仅能够品尝到各种特色美食而且价格也相当实惠新加坡机场最牛的N个细节。吃完饭大家还能参观一下蝴蝶园，这里的热带蝴蝶令人赏心悦目。

细节2：娱乐设施

这些好玩的都可以免费享受

如果时间允许樟宜机场还有许多免费的“享受”－譬如说免费的电子游乐设施、电影院。

新加坡樟宜机场里专门开有电视足球转播区，想看球一点儿都不耽误。

不过，为了不至于打扰其他旅客，电视转播是无声的——原来扩音器是直接装在沙发靠背接近耳朵的位置。

对，图片右侧那圆形的东东就是电视机的扩音器，要不是注意到这个小小的细节，很大消费者甚至都以为那电视机的喇叭坏了。

除了足球和电视节目，还可以找到个性化电视节目的播放区域－当然，扩音器同样就在耳边。

很多国际旅客喜欢在免税店大肆购买，但是千万别放弃赢取百万新币（相当于五百万人民币）的机会——只要每张消费单据超过五十新加坡币即可参加抽奖，不过要想获得拿大奖的机会务必先在自助登记的机器上刷一下购物单据的条形码和本人的护照。

据说来自中国的旅客是樟宜机场的第一大客源，但是获得百万新币大奖的很少有中国人，原因是很大一部分中国旅客没有在这个机器上登记！

细节3：休憩设施

为“经济型”旅客提供多样休闲方式

当然，体现人文关怀的还有这长长的沙发椅、免费小吃、数字影像，对于需要在机场过夜的“经济型”旅客来说，这样的设置可谓关怀备至。

如果时间富裕，可以体验仪器按摩、喂养观赏鱼等。

细节4：儿童母婴

让商业体成为家庭消费天堂

此外，这里还是家庭消费者的娱乐天堂……不仅有游乐乐园，还设有母婴室等。

细节5：吸烟区设置

细节关怀到每一类型的顾客

樟宜机场的室外吸烟区还设有露天酒吧、免费的饮水处……

目前国内的机场都在取缔吸烟区，但是新加坡的机场不仅设有四个大小不同的吸烟区，而且它的室外吸烟区竟然如花园一般。

譬如说这个室外吸烟区就种满了向日葵，猛一看真以为来到了大自然中的感觉。最关键的是，这个室外吸烟区还有很多座椅及部分玻璃顶棚，它的舒适性和功能性直接体现了一种人文关怀。

新加坡就是这样一个地方，明明反对吸烟，却在机场仍然为吸烟者提供了绝好的吸烟环境，或许也恰恰因为这样，让新加坡人多了一种对不同人群尊重与照顾的理念。

不得不说，新加坡樟宜机场拥有这么多的商业细节，真的很值得购物中心参考！

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