轻信不实广告:很多去消协以及办公室装潢协会投诉的消费者,其投诉理由之一就是装饰设计装潢公司广告如何如何好,使他们选择了这办公室装潢潢公司,但实际上名不符实而上当受骗。因此需要提醒消费者的是,任何装潢公司做广告都要请专业人士来策划包装,可以说任何广告都会宣传对商家有利的方面。对于消费者来说,在选择装饰设计装潢公司时,不仅要看广告,还要对广告内容的实在性进行考察,如果符合实际就可以信,否则就不要信。
轻信熟人介绍:尽管这是一个老生常谈的问题,但仍是屡见不鲜。有些消费者在办公室装潢中托朋友、找熟人,最后装饰设计装潢公司来个“杀熟”,不但价高、质差,而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后,熟人、朋友也不管用,消费者非常被动。因此,消费者在办公室装修时尽可能不找熟人、朋友,在洽谈时把办公室装修预算和办公室设计都确定下来。如果要用熟人推荐的装饰设计装潢公司也可以,但也要办理正规的手续,合同、预算、图纸一样也不能少,否则就会出现问题。
盲目相信所谓“大装潢公司”:有几类装潢公司最容易赢得消费者的信任,一是打着国家一些大建筑装饰设计企业牌子的装潢公司;二是信口吹嘘自己是国家资质“一级”、“二级”的装潢公司;三是在广告中“自封”的大装潢公司。消费者在找这些所谓“大装潢公司”时通常要吃亏,因此在确定装饰设计装潢公司前,一定要看这些“硬件”:营业执照、资质证书,而且要看原件;如果是大装潢公司的下属部门,一定要看法人委托书原件;别相信复印件,因为被投诉的装潢公司中相当一部分是冒用、假造别人营业执照、资质证书的;还要看其营业场所规模如何,从业人员的素质怎样。有了这些保障,那些所谓的“大装潢公司”就会露出马脚。
盲目相信样板间:装饰设计装潢公司做一个或几个样板间,带消费者免费参观,很多消费者看了以后非常满意,当场签合同,而办公室装修完消费者发现自家的办公室装修商场道具质量和样板间相差很远,大呼上当。所以消费者在选择装饰设计装潢公司时既要看样板间,更要看工地。一要看正在施工的工地,这样办公室装潢材料和半成品以及装潢公司的管理、工人的素质都可以了解;二要看即将交工的工地,它可以反映出装饰设计装潢公司的平常水平,可以看出一般工地与样板间的差距。
图便宜:凭报价选装潢公司
装饰设计装潢公司在办公室装修报价中给消费者设下的陷阱最多。一般好的装饰设计装潢公司都是明码标价,在商场道具价格上决不会轻易大幅下调。凡是装饰设计装潢公司轻易许诺给消费者在报价的基础上下调超过20%的,该装潢公司肯定会在办公室装潢材料或工艺上另想“办法”了,或“节约”办公室装潢材料或降低商场道具质量。一般装饰设计装潢公司正常的优惠幅度应该在5%到15%之间。另外,消费者在讨价时要把握分寸,商场道具价格不是越便宜越好,而应该让装饰设计装潢公司合理地挣到利润,才能确保装饰设计工程的商场道具质量。
有些消费者同时会到几个装潢公司咨询,最后选择一个报价最便宜的装饰设计装潢公司。当时也许会认为占了便宜,但最后还可能上当受骗。因为各装潢公司之间有很大差异,规模、管理、办公室装潢材料、工艺水平都影响商场道具价格,装潢公司的报价也不是越低越好。
太草率:签合同不细致
很多消费者在与装饰设计装潢公司发生纠纷后,才发现当初没有留意办公室装修合同、草率签字,这样在发生纠纷后,消费者往往处在非常被动的位置。比如有一个非常典型的例子,在正规的办公室装潢工程合同中,装饰设计装潢公司每延误工期一天,就要被扣除工程总造价的3%。结果装饰设计装潢公司将这个项目改成了“违约赔付甲方3%元”,故意省略了“工程总造价”这五个字。结果装饰设计装潢公司每误工一天,只需赔偿消费者3分钱。这样即便装饰设计装潢公司已无故拖延工期达半年以上,而消费者的合法权益仍得不到保障。所以签合同可谓“一字千金”,消费者一定要仔细。
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