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商业设计如何追逐商业价值最大化

(2017-04-20 10:11)
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【海福乐•壹空间】深度剖析设计企业团队管理之道

 

 

——“壹空间创意三人行”20132期(总第51期)实录

在市场竞争日益激烈的今天,商业空间通过有效的空间设计展示给消费者,才能最大化地实现其商业价值。良好的商业空间设计是商业竞争获胜的重要条件,但我国现有商业空间的设计有太多的相似之处,如何将艺术设计引入商业空间,为消费者提供一个更优的空间环境,使商业空间的价值最大化,这是设计师们共同关注的话题。本期创意三人行就商业空间设计与商业价值进行了探讨。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  壹空间创意三人行”20132期(总第51期)嘉宾(左起:吴文粒、欧阳楚坚、张起铭)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以下为本期中华室内设计网《壹空间·创意三人行》节目直播内容,如有任何建议或意见,敬请致电本期责任编辑 李取娟。  

 

栏目名称:壹空间·创意三人行

 

  独家冠名: 德国海福乐五金

 

  时间:2013410

 

  地点:海福乐五金(中国)有限公司深圳体验馆

 

  特邀主持人:吴文粒(深圳市盘石室内设计有限公司董事/设计总监)

 

  嘉宾:张起铭(张起铭室内设计有限公司设计总监)

 

欧阳楚坚(深圳市建装业集团设计研究院院长、深圳市博思装饰工程有限公司设计总监)

 

 

 

 

 

 

 

 

“壹空间创意三人行”20132期(总第51期)在海福乐五金(中国)有限公司深圳体验馆录制

 

【亮点阐释】

 

【吴文粒】原来我们更多的是在一个空间里面考虑它的商业价值,现在可能还要考虑品牌的传播,包括整个文化的传播。商业价值的最大化,其实不只是我们设计师需要努力,也涵盖了各个团队,比如策划、策展、品牌传媒,还包括资本运营、成本,要从很多方面去真正的理解商业价值的最大化。

 

【张起铭】在整个商业空间,注重消费者的感受是我们设计师应该做的事情。如何把握好商业环境和商场氛围,如何通过这种氛围来引导消费者消费等等,都是设计师应该考虑的。对于比较高端的商场,它的装潢和设计就起到了很大的作用。首先从人的心理感受看,一定要有高档次的存在感,这就是一种高端消费人群的诱惑心理。引导一个高端人群去消费,那么整个商场的商业价值都会有一个不断的提升。

 

【欧阳楚坚】我们在设计的时候,无论是办公室还是别墅,首先要把自己当成使用者,考虑住在里面怎么使用才方便。做商场时,我们把自己当成一个消费者,将休闲、购物联合在一起,而不是为了买东西才去逛商场。而是随意的,作为一种消遣、一种散步、一种娱乐。

 

 

 

何为商业空间?何为商业价值?

 

 

 

 

 

 

 

 

“壹空间创意三人行”20132期(总第51期)节目现场

 

【吴文粒】大家好,我是吴文粒,本次创意三人行节目的主持人,非常感谢中华室内设计网能提供这样一个交流平台。首先,我想问下两位设计师,最近有没有做商业空间类的计项目?

 

【欧阳楚坚】那我先说说吧,我最近在做一个商业项目。如果要聊商业设计这个话题,首先应该明白什么是商业空间设计和商业价值。商业空间分为三大类。第一种是购物空间,比如商店,传统门市是改革开放后的商业模式。第二种是类似旅游的商业,配带一些旅游景点的。第三种就是我们现在看到最多的,并且正在发展着的商业航母。深圳应该也是有的,比如华润万象城、万达广场、益田广场等等。

 

【张起铭】这些都是深圳比较有代表性的商业模式。

 

【欧阳楚坚】是的,当然他们也有很多相同之处。吴总和张总,不知道你们平常喜不喜欢逛商场?因为我接触过这块,所以会经常逛商场。从中知道一些细则、交通路线,或者是一种感受。在深州市的商业空间里,比较传统的,又上档次的可能就刚才讲的这几个大商场,那怎样去体现他们的商业价值?打个比方,我们现在要做一个商业空间设计,在开发商最开始选址和拿地的时候,就应该考虑可能会出现的问题。然后再通过周边的考察,挖掘商业的价值,这个过程中,就该考虑周围是怎样的群体,怎么样去表现它的价值等等一系列问题,这个是我对商业的理解。

 

【张起铭】商业模式是很广泛的,它也涵盖了许多,不单单是购物这块,还有房地产、酒店等等。

 

 

 

商业空间的价值定位要从源头开始

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主持人:深圳市盘石室内设计有限公司董事/设计总监 吴文粒

 

【吴文粒】我觉得商业空间它的整个面积是非常广泛的,但每个人做的板块可能不一样,而我们可能做的更多的是房地产,比如酒店会更多些,可能张总和我差不多。那么,欧阳总现在接到的项目也是购物这块吗?

 

【欧阳楚坚】说到商业,其实现在中国最有代表性的可能就是万达。万达这种商业模式,或者说它的商业价值,从早期、中期到现在,根据时代的不同,它也在不停的变化。

 

【张起铭】因为万达本身就是做商业的,它的商业模式在国内房地产商里面是运作比较成熟的,比较有规模化的,也是速度最快的。

 

【欧阳楚坚】万达必定是代表中国目前的商业模式和需求,它也是在不断完善中,所以,我们要聊的就是,比如说万达这种商业模式,它以后要怎样继续表现它的价值,还是说只停留在这。现在很多人,特别是女士,喜欢逛商场,她们更希望什么样的商场让他们逛起来更舒服。在深圳早期,可能在10年前就提出了购物公园模式,购物公园就是一种公园的概念,而不仅仅是一种商业。所以刚才你们所说的酒店,或者其他的一些娱乐场所,应该就是很大的综合体。但是这种概念出来之后停留了很久,一直都没办法实行,直到现在才慢慢的做起来了,包括内地,包括很多中小城市,也都在考虑这种形式。比如在深圳新开的欢乐海岸,但我觉得它还是有点牵强。

 

【张起铭】欢乐海岸的氛围,休闲比较多一些,但如果作为商业空间,我觉得购物公园体现不够,它居多只是一种购物,是跟一个餐饮的结合,是在一个很大的综合体里面。我觉得欢乐海岸它的价值体现跟发展商、投资商的定位有很大关系。

 

【欧阳楚坚】每个商业空间项目肯定是从它拿地、选址的时候就要定好这个价值了。

 

 

 

沟通是商业设计的本源

 

 

 

 

 

 

 

 

深圳市建装业集团设计研究院院长、深圳市博思装饰工程有限公司设计总监欧阳楚坚

 

【吴文粒】既然谈到了这个定位的选择,那就从我们设计本身做一个定位。我想问一下欧阳总和张总,平时接到商业设计案子时,我们是以他们的专业策划团队,或者是他们的销售团队、经营团队去做的定位为基础,去进行案子的分析,还是公司本身配备一些这样的专业的团队,来做思想的调研,甚至是它本身项目自身的商业价值?对于它的优势,我们有没有一些详细的做法?现在公司都在尝试,大家能不能分享一下这些方面的心得?

 

【欧阳楚坚】我觉得首先你要去理解,甲方做这个项目的初衷,理解它的出发点和他目前能掌握的一些资料。在拿地的时候,肯定要综合考虑,要通过资产调研所有可能会有的疏漏,包括他们是不是有这方面的专长,最后更多的去和他们沟通,触动他们的想法。反过来,从我们设计师专业的角度出发,然后调整它原来存在的矛盾或者不合理,以及一些欠缺的地方。所以,在这块应该做一种互动的形式,而不是一味地去依靠业主提出的要求,当然也不能抛开业主所有的东西。

 

【张起铭】大型商业空间,公司目前没有接触到。但是在这方面,我的理解是,作为一个大型的商业模式来说,不管是甲方还是我们设计师,一定要对这个项目的市场定位有一个了解。比如,对周边的消费人群做一个分析,这是都应该首先去做的工作。至于具体怎么去设计,就是沟通了,刚才欧阳总也说,通过沟通最终来传达我们之间的各种观点和想法,在这个基础上再把这个项目认真的去完成,去把它实施出来,达到它功能的理想化和实用化,以及它的应用模式的一个对接。

 

【吴文粒】商业价值是一个比较广泛的话题,那么现在我们还是要回到设计这一块,还有它跟商业的关系。我认为得分两块来理解商业价值。一个就是客户本身,也就是我们的甲方,它选择了我们设计公司,他可能更多的是想借助我们的专业,作为它后期的服务,或者前期帮它展现商业自身的价值。从我们个人来讲,从我们公司来讲,可能也要利用好我们的项目,然后创造我们最大的价值。从自身来讲,要做好这个项目,本身就是一个传播的渠道,这就致使可能在整个社会上会形成一个自然的传播。第二种传播途径就是,他们销售的或者经营的团队,他们有他们的缺点,他们也会为我们做一些传播,但我们会通过好的项目、好的作品,然后通过我们的推广进行传播,这也是我们本身价值的一种最大化。所以我从客户层面去理解商业价值的含义。因为我们不是做家装或者其他的项目,传播渠道可能比较窄。其实商业本身对我们来说是一个很好的传播渠道,所以很多人都是在做这种商业设计。

 

【欧阳楚坚】他之所以会选择你的设计,首先肯定要对你了解,或者要求你有同种规模或者类似的经验。如果没有这样的经验,现在接到一个项目,可能你得自己做做功课了。如果换成我,不管是哪里商场,只要和它相似,我都会不停地去逛。我会以一个消费者的身份,而不是设计师的身份去逛。顺便也买一些东西,去体验,去感受。看看商场的设计怎么样,有哪些便利,哪些缺点。在逛街的同时,会发现存在哪些问题,哪些东西可以吸收。每一个设计项目可能在建筑时就已经有一些规划了,但只是很表面的,还有很多是需要细划分的。比如,我们在长沙的一个项目,当拿到了它原来建筑设计的一些资料后,我们跟他们三个不同的业主去沟通,当然他们也有一个专业的招商团队,最后要招客户使用的。所以,这一块我们也要一直参与。就像一个酒店,需要管理公司、设计公司、业主单位等等,甚至策划团队来参与。所以,商场这块也是一样,我们会和他们分析原来的定位,比如商场一楼的业态是什么,二楼的业态又怎样,包括整个楼层的交通路线是不是合理,会不会导致顾客逛商场时没有方向感之类的问题。这些都是需要周全考虑的。

 

【吴文粒】这是一个整体的规划和交通流线分析。

 

【欧阳楚坚】对,包括业态的分析,这一块做餐饮还是旗舰店,或者是做一个有特色的店。这个东西就是在和他们沟通中不断深化,然后再加上自己的体验。

 

 

 

提升消费心理感受=提升商业价值

 

 

 

 

 

 

张起铭室内设计有限公司设计总监 张起铭

 

【吴文粒】体验真的很重要,因为你可以很直观的理解消费者更多的感受。

 

【欧阳楚坚】比如说到一个超市体验,你要看人流量多少,有多少收款机,包括商场人流的分散,还有存包的、服务的、开票的要如何规划,以及购物车怎么换等等,这些我觉得都是一个思路,都要去理清它。

 

【吴文粒】所以除了功能上的方便实用,可能心理的感觉也比较多。那现在我们也谈一谈,设计师对消费者的心理研究,也就是说我们如何准确定位消费的群体和人群?

 

【欧阳楚坚】消费者的心理感受是商业空间带来的感受。

 

【吴文粒】比如说做酒店,你需要什么样的体会,或者是我们去逛商场,商场体现的又是什么样的心理感受?现在很多都在讲变革,因为整个社会发展很快,从之前的一些街铺或者商铺,慢慢转变成大型的综合体,这些都会考虑很多消费者的心理感受。

 

【张起铭】这种感受我觉得可能跟客户群有关系。比如说华润万象城,我认为它的消费群体是定位在高端人群的。那对于高端人群的话,我觉得,首先从设计的角度来说,刚才欧阳总已经介绍了商业的流线,包括它载体里面的每一个部分。在整个商业空间,注重消费者的感受是我们设计师应该做的事情。如何把握好商业环境和商场氛围,如何通过这种氛围来引导消费者消费等等,都是设计师应该考虑的。对于比较高端的商场,它的装潢和设计就起到了很大的作用。首先从人的心理感受看,一定要有高档次的存在感,这就是一种高端消费人群的诱惑心理。引导一个高端人群去消费,那么整个商场的商业价值都会有一个不断的提升。

 

【吴文粒】我也有一个故事和大家分享,就是我去年做的一个项目——宝安天御豪庭,今年才推出市场。当时我们做这个项目,也研究了很多消费人群的心理。宝安的项目本来地块很小,按以前正常的流程和做法,可能很多人都会做公寓,或者是写字楼性质的公寓,因为它地块非常小。参与到策划团队后,我们想到了一个办法,就是应用密度型的心理,我们做了一个小比例的大空间,也就是地块很小,但是我们可以把户型做大,为什么呢?我们又是从客户的这块来分析的。因为宝安区大多数人都是当初从外地来开厂的,那一代人他们经历了辛苦后赚到了钱,可能现在更多的是想传承给下一代。

 

【张起铭】吴总说的这个项目我之前了解过,这个项目我觉得它有很多特别的因素,首先从周边环境来说,它正好在中心街。虽然地不大,但是用这种理念做,是一个很成功的营销策划。作为商业,它也准确把握了周边人群和宝安人群的文化。对于宝安的居住人群来说,可能都是来自广东周边的,这些人都开厂打拼了,从经济实力来说是比较不错的。那么在现在这个年龄段,如果在中心区买一套房子,他的要求可能会很高。但你能够在很小块地上做大文章,通过户型做,我觉得是蛮成功的。成功的主要原因就是对周边人群分析做的很到位。

 

【欧阳楚坚】这个项目是不是很有针对性?比如说世界之窗的益田广场,或者是更大一点的,作为一个综合体,我觉得首先是外部环境,有没有吸引顾客,其次,要考虑交通方式,地铁,公车,还是自驾车,假如自己开车过来,怎么去引导他停车,这个很关键。我曾经去过一个商场,绕了两圈都绕不进去,我索性走了。其实益田广场也存在一个很大的问题,就是一到节假日,交通很堵,尤其是停车场出口和公交车站的交汇处。所以对于一个商场,在开始规划的时候,应该考虑这一点。还有停车,在地下室停车之后,从哪里进去等等,都要做一些很明显的标注。其实这些都应该从外部开始,包括景观外观的效果,灯光,因为购物还是晚上多一点。对于室内,现在很多商场只是注重商业氛围的营造,而更缺少一些地方特色,或者是文化层面的东西。

 

【吴文粒】对,现在商业分类比较多,针对不同类别,比如商场可能更多考虑大众的需求,而房地产甚至更小的一些商业,可能它的针对性会更加的明晰,所以定位是非常重要的。

 

【欧阳楚坚】商场和酒店一样,它也是配合房地产,配合整个区域的一种需要。

 

【吴文粒】没错,综合体本身就是想提升这种需求。

 

【欧阳楚坚】对,刚才也谈到室内的设计,我个人看来,这种功能性的东西也要理顺,让顾客在购物的时候走起来很舒适。给我感触最深的一个商场是日本的,它是用博物馆的形式做的,没有很多的升降梯,观光梯。那个商场听说是一个日本设计师做的,做的特别好。它用的材料都是很普通塑钢材料,而不像我们用大理石。里面每个商店都很有特色,让你感觉像在逛博物馆一样,自然、随意,而不是仅仅为了买东西而去买东西。在那里,没有很强的商业氛围,走到那儿都很舒适,也没人督促你。不像在国内的有些商场,你一到就有人先问你要不要这个那个。

 

【张起铭】像这样的项目,我想它的体积不会太大。

 

【欧阳楚坚】也不小,总共有六层楼,和深圳博物馆差不多大。人们可以通过楼层间的缓坡上去,绕着走。它还有一个特色是在用材方面,它用的是一种很自然、很普通的材料。

 

【张起铭】这种设计和我在德国看到宝马博物馆一样,你可以慢慢地往上走,走到二楼、三楼,它的交通流线很明确,让你顺着这条道上去,又很自然地走回来。

 

 

 

旅游商业设计将是未来的发展趋势

 

 

 

 

 

 

对于多元化设计趋势,三位设计师各抒己见

 

【吴文粒】整个商业设计现在已经是多样化、多形式化的发展了,刚看了张艺谋在武夷山拍的“印象大红袍”,它这种模式加入了多媒体,加入了很多故事情节,以及空间展示。那它体现的商业价值在哪呢?不管现在的展示形式是怎么样,只要我有一批这样的消费群体,我就觉得这就是体现它商业价值的一个机会。

 

【欧阳楚坚】他就是抓住了一种概念,这种概念或许是一种文化,把这种文化做成一个主题,然后把它转变成一种商业价值,然后进行推广。

 

【吴文粒】现在确实值得我们去思考,原来我们更多的是在一个空间里面考虑它的商业价值,现在可能还要考虑品牌的传播,包括整个文化的传播。

 

【张起铭】其实这里面涵盖的东西很多,包括了现代科技、艺术、自然风景。这种商业模式和旅游是有结合的,还包括旅游、休闲、饮食、自然环境,还有民族民风、民族文化,都是通过多媒体进行展示,比如一些歌舞表演等等。

 

【欧阳楚坚】这就是我们刚才说的,叫旅游商业,旅游商业现在也在兴起,但可能影响没那么大,做起来也存在很多问题,毕竟消费者的消费心理还不成熟,这期间会有一个过渡期。比如你参加一个国外旅游团,假如是七天,但是他最多给你安排五天参观,剩下的两天让你去购物。所以把商业跟旅游结合在一起,这可能是以后中国的一个发展趋势吧。

 

【张起铭】其实这是每个国家不同的商业文化的体现,我们可以说它是通过艺术或者其他各种渠道进行,但它的确是人为的一种商业模式。就像我们有的时候去德国、法国、意大利,总少不了选购品牌服装。

 

【欧阳楚坚】说品牌的话,我觉得所有大型商店都有,不说LV这些一线品牌,但二线的品牌每个商店基本都有,如果商店没有一个很准确的定位,或者没有一个主题、一个文化去表现,那就是千篇一律了。像我们最近在湖南做的项目,就是把当地的风俗文化和历史相结合,从色彩、文化、历史,包括它的一些地理特色,都做了融合。但实行的过程很痛苦,因为你不能copy,肯定要把它融于自己的血液里面,再把它表现出来。所以,以后做任何项目,商场、商业、机场、酒店,都是应该有多方面的思考,就是要更多的融合文化,这一点可能国外的设计师比中国的会做的更好。

 

商业设计也要增加科技含量

 

 

 

 

 

 

 

 

“创意三人行”栏目现场,设计师们探讨关于新颖式的销售

 

【吴文粒】其实我做商业地产比较多,从售楼处的设计看楼盘的商业价值,也应该先从人群定位看,分析楼盘的优势、价值,然后通过它的价值去提升商业价值,那怎么去提升呢?可能我们会通过更细、点对点的一些提升,比如刚才讲到宝安天御豪庭这个项目。锁定人群后,可能会抓他的心理,比如说这个消费群体想要什么,然后我们通过他们最想要的东西提炼出来,然后把它最大化。在这个过程中,把项目本身的弱势更加弱化。

 

售楼处是第一个直接面对客户的窗口,对于售楼处,我们也慢慢地在功能上做了规划,比如说体验馆,添加了一些多媒体的展示。一般说,在最短的时间内,先要把客户感染了,客户才会前观看沙盘,当他们通过多媒体、3D受到强大冲击力时,体验的感觉就来了。

 

【欧阳楚坚】售楼处我们也做过很多,从1999年、2000年开始,深圳有好几个做地产的,比如招商地产、万科地产等等。我觉得,博物馆、商场、售楼处,都会注重怎么去展示给客户,让客户更好的了解这个楼盘的好处在哪里。提升楼盘给客户的感受,可能会超出楼盘本身的价值。但是怎样去提升它?我觉得也需要上升到文化的层面,比如说锁定的这批人,是在40岁左右,档次相对高一点。那这批人看到的是什么,感受到的是什么,他们的生活主要以什么为准,能够吸引、感染他们的是什么……要把这一块表现出来。

 

【吴文粒】张总在这块也有发言权,因为他做房地产也比较多,所以刚才聊到售楼处对老板,或者对开发商的重要性,包括怎样去体现商业价值,他应该深有体会。

 

【张起铭】像地产这块,我觉得要简单化理解。作为一个开发的建筑,它承载的是人类的生活,但从比较浅的层面来说,就是如何把产品卖出去,展示出去。其实这个和商业是一样的,它也要定人群。比如说,拿到一个很好的地块,从销售厅到样板房,他的人群定位是有一定的消费能力,对生活又有一些追求,可能楼盘从建筑,从它的住宅品质,到它的会所,一系列配套设施,都会完善的很好。那么销售厅的定位可能就是高端、奢华,从装饰手法,包括设计的配合,可能都是走这样的路线。对于样板间,如果开发的是别墅型的,可能房子会移到商城。另外也许有地下室,或者是下层式的花园,这样多出了很多功能,对销售是很有帮助的。从商业价值来说,这些都会增加销售。在设计上来说,可能要考虑人群生活,满足了最基本的要求之外,还要其他一些生活方式。于是,可以做的更有主题,更有品位。像最常见的做法,台球厅等娱乐设施。但现在需要更多的是做一些相对更新颖的,比如说可以把地下室做成有主题的,把客户的一些喜好,比如喜欢音乐,喜欢收藏之类的作为主题展示,作为一种新颖式的销售。这样,引导他去生活,引导他有购买欲。

 

 

 

商业空间的动线设计准则

 

【吴文粒】张总提到的新颖式销售是值得推崇的。说到这,我想起了商业空间的一个动线设计问题,不知道二位有何看法?

 

【张起铭】我觉得欧阳总可以先谈一下他的经验之谈。

 

【欧阳楚坚】动线从两个方面说,一种是顾客的动线,一种是货物流动的动线。

 

【张起铭】也就像酒店后勤的动线。

 

【吴文粒】是一样的,一个是后勤路线,一个是客流路线。

 

【欧阳楚坚】有些商店只摆一个样品,其他的东西放在库房里。那怎样迅速的为顾客调货,这也是一个动线。其实很多人对动线的理解都只是停留在表面,只看到消费者的交通动线。虽然这块是最主要的,但辅助的动线也不可缺。所以在做商场的时候,动线一定要规范好。如果超市在地下室,开车从停车场进来后,要很长一段时间才能进超市,就有问题了。总体来说,设计师应该有自己购物的经验,大家多去购物吧!

 

【吴文粒】两个原则,第一个是便捷,第二个是安全。这两点一定要充分考虑。

 

【欧阳楚坚】我谈谈我对动线的理解。每种空间都会有流线的需求,比如说销售就有销售的一个流程路线,酒店就有酒店的服务路线。要根据不同的项目去理解它的整个动线,包括功能分区,包括客流路线。说到这里,我补充另外一点,怎么做会更人性化,把更便利的东西提供给消费者和客户,给消费者更好的服务。比如开完单只有几步路,不远的旁边就有一个收银台,甚至连发票一起开了,这就方便了。有些商场要到客服部开发票,顾客拎着大包小包的东西还要跑好远再买个停车卡。所以,我觉得在经营上面,建议经营者或者管理者能够多做一些。

 

【张起铭】其实这就是他们服务动线的问题,服务的设置点很关键。其实很多商场都没有做好,你进去要等很长时间,出来也要等很长时间。

 

【吴文粒】不过现在很多公共性的商业也在考虑VIP,或者一些专有人群的通道。比如酒店,设置行政楼就是让很多行政客户直接上去,不用经过大堂,不用去柜台办理事情,这些也是我们在座每一个设计师都要去了解的经营模式。

 

 

 

商业价值是多重因素密切配合的结果

 

【欧阳楚坚】我们在设计的时候,无论是办公室还是别墅,首先要把自己当成使用者,考虑住在里面怎么使用才方便。做商场的,我们把自己当成一个消费者,将休闲、购物联合在一起,而不是为了买东西才去逛商场。而是随意的,作为一种消遣、一种散步、一种娱乐。有时候无意的逛,然后你突然发现,有些东西正是你想了很久要买的,你自然就买了。

 

【吴文粒】商业综合体的做法是商业比较集中化的表现,周末我带小孩去逛商场,因为里边有一个亲子乐园。里面有翻斗星之类的游戏,还有电影。所以,商场就是要做到不纯粹让客户买东西,更多的是成为人们生活的一部分。

 

【张起铭】作为综合体来说,其实它已经把生活融入到里面去了,综合体选址,第一,它有一个比较大的人流。第二,会选在生活密集的地方,所以说它一定要考虑生活和商业的结合,它涵盖了所有的了衣、食、住、行。

 

【欧阳楚坚】但是,现在的商场还是缺少文化性的东西。比如说博物馆,它旁边可以开一些很有收藏价值的商铺,或者很休闲的茶馆。但商场就那么大,最多只能开一个咖啡厅。商场为什么不能把一个很有文化的茶馆搬进去呢?顾客喝完茶便购购物,就是说要更多的把一些有文化的东西共同融合到商场里去,而不是一个纯商业。但现在的商场都是你来买东西才有商业价值。

 

【吴文粒】其实现在商场也在做,可能做的还不够。很多商场引进了一些茶艺秀、时装秀、汽车秀,其实这些还是和文化有关系的。只不过它做的不够到位。

 

【欧阳楚坚】一方面,可能开发商的意识不是很强,另一方面,国内市场可能还不够成熟。

 

【张起铭】其实我觉得原因有很多,不是说我们甲方或者设计方,这里边承载着很多不同的因素,像刚才咱们说到文化,国内没有一个在这方面做的很好,也没有策划团队或者媒体团队去做这件事情,在国外,就有专门做文化的,比如它可以在广场做的很有视觉感,很有展示感。

 

【欧阳楚坚】很多时候也是为商家考虑,另外也是为了名利,因为每做一些特别的东西,可能会有一定的风险性,我们曾经有一个项目,当时谈的时候其实有两个层面的意思,一就是在传统商业里做的更好、更完善,融入一些文化的东西;另一个就是想引用园林的做法,引进欧洲文化气息。

 

【张起铭】这个概念好。

 

【欧阳楚坚】但为什么之后没有办法实行,因为这有一定的风险性,他们不敢这样去做,但如果做出来成功的话它可能是一个很好的作品。所以,这需要一个过程,需要慢慢地通过大众观念来转变。

 

【张起铭】这里还有一个资本运营的问题,就是通过一个好的设计达到双赢的目的。如果有一个很好的想法,但是做这个东西没有十足的把握,其实对发展商、对投资商来说,这个资本运营是一个非常大的风险。

 

【吴文粒】我觉得你们说的都非常到位。商业价值的最大化,其实不只是我们设计师需要努力,它也涵盖了各个团队,比如策划团体、策展、品牌传媒,还包括资本运营、成本,要从很多方面去真正的理解商业价值的最大化。

 

【欧阳楚坚】我觉得商业最大化也是从两块去看,一个是目前的商业最大化,一个是长期的。我们现在从事的商场,大多数还是追求目前近期的商业利益。

 

【张起铭】这跟我们中国经济大环境有关系。如果做一个百年老店,可能一百年以后回头看,把文化做出来了,但近期去做,以一个新开发的东西做,我觉得它第一步肯定是要追求商业价值的回报率,这对一个商业空间很重要。我们可能需要通过我们的专业,把策划团队、甲方的需求整合到一起,把空间提升,然后呈现出很舒服的空间。

 

【欧阳楚坚】资本运作,包括招商投资的回报,我们目前主要表现的东西,还有商场本身的需求,找到一个产点,然后把它表现出来。但我们也应该起到一种引导作用。

 

【张起铭】作为商业这块儿,范畴太大了,所以我们只能站在设计的角度去辐射,是吧?从一开始,投资人要请很多团队来做,它涵盖了很多,不管是运营资本的数据,或者人流消费的数据,以及消费人群等等,它都是很复杂的。像欧阳总刚才说的,如果建筑、室内能够结合起来……从规划开始做,可能成功率会大。

 

【欧阳楚坚】这个是我们都能看得到的。事实上,很有一大部分是我们看不到的,比如说它的通风、空调设施,包括洗手间味道的处理,如果进去商场后感觉很舒适,从视觉、嗅觉、触觉都能够让你很舒适,这样才算做到位了。所以,商场它就是一个重头体。

 

【张起铭】像现在商业建筑、酒店建筑,里边都充满了科技的含量。

 

【吴文粒】是的,都是机电化、智能化,很多都已经加入了味觉、视觉的体验。

 

【欧阳楚坚】很多商家现在也是采用这种做法,如何处理空气的流通、噪音的传播,能够让顾客在商场听得清的同时又享受音乐,让大家在商场感觉很温馨、很舒适。

 

【吴文粒】两位都说的非常好,希望未来的商业空间能够像大家所憧憬的那样。今天咱们差不多聊到这儿,再次感谢两位设计师的到来,最后,感谢中华室内设计网《创意三人行》栏目,让我们互相倾听和交流,谢谢!

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