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日志

如何看待让客户满意的设计?

(2016-12-13 16:42)
 
什么是好设计?"
 
"满足用户需求的设计。"
 
"设计师觉得好,客户也觉得好的设计。"
 
"好吧,如果设计师觉得好而客户觉得好不一致呢?"
 
"那在实际操作中应该是以客户觉得好的为准吧?毕竟好设计的前提是为满足客户的需求。
"可是客户觉得一个“土”极了的方案好呢?"
 
"........"
 
"好吧,我强迫自己听他的,毕竟他付钱请我。"
 
"那么我们是不是可以确认一点:设计是以用户的需求为转移的,而我的责任就是给客户他想要的,甚至更好的?"
 
"是的,这应该就是设计的价值和目的。" 某设计师不停的自问自答。
 
"其实设计可以理解为是一种智力加技术的服务。"我给它分为三个层次展示

第一:满足客户一些基本的需求,什么模板式的功能布局,效果图展示,施工图绘制啊。

第二:有能力给客户想要的,能根据其需要设计。设计公司宣传的基本是品质啊、高端啊、信任啊、服务啊之类的关键词,他们属于中高端设计公司。

第三:让你觉得非常好,而且每一个元素都是为你定制的,最符合你的想法,属于私人定制。每个元素都能与你做的品牌有联系,能讲故事,超出预期有惊喜,这个叫给客户更好的。而这一类的属于高端的设计公司,往往在一个小的圈子里有一定的影响力,

怎么才能不但给客户想要的,甚至给出他们更好的呢

首先我们要分析需求。客户的需求一般而言分为显性需求和隐性需求。

而所谓设计师成熟,不是意味着设计师每次都可以直击所有客户的隐形需求,通吃所有客户,而是设计师清楚的知道什么样的客户是适合自己的。自己的性格、知识储备、经历、爱好和哪一种类型的客户匹配度最高,自己对哪一种类型的客户其隐形需求最了解。
设计师可以和这些客户深度互动,让自己越来越了解这些客户的生活方式和思维习惯,同时也让客户越来越觉的这个设计师懂自己,于是客户和设计师能相互的强化。"其实这个过程正是逐渐的把设计上升到定制,也就是所谓高端设计的一个过程。   
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