精品酒店从本质上来说要比其他类型的酒店更加注重提供给酒店客户的服务,通常在精品酒店设计时会用两种方式去表达,一种是体验式个性化管家服务,另一种是通过主题文化传递,两者软硬结合打造独特的消费体验和享受。
1、体验式个性化管家服务
从字面意思就不难看出,通过对客户的全程式、个性化的管家式服务才能够有效解决精品酒店的消费主张和定位,在酒店设计过程中,就必须对客户习惯进行深入的挖掘研究,将酒店服务和酒店客户的互动性做高,让酒店的亲和力更强,使得消费的酒店客户能够对酒店产生信赖感,从而进一步提升其对酒店的满意度,达到我们的最终目的。
2、主题文化传递
精品酒店设计时通常会拥有主题文化,而主题文化的氛围营造需要通过对酒店客户可能产生的视觉记忆进行打造,用软硬件结合的方式去打造,让酒店客户在接受个性化的管家式服务后,也沉浸在酒店让他感受的主题文化氛围中去,所以无论是主题的选择还是后期工艺、材质的选择,都必须要让客户看得上并喜欢。
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