商场设计以设置自然舒适的服务休闲_严敏

商场的环境设计是一种生态系统，要营造一个现代的、时尚的、具有一定品牌号召力的购物商场，在公共空间设计上必须能够准确的表达卖场的商业定位和消费心理导向。商场设计，在消费者实现消费行为的同时设置自然、舒适的服务休闲设施是商业空间成功设计的一个重要补充因素。

随着人们审美水平和服务需求意识的不断增强，简单的买卖行为已不再是人们进行商业活动的唯一目的，休闲、享受等心理方面的感受越来越成为时代的新宠；随着商业竞争的不断加剧，各种营销手段成为刺激和吸引消费者的重要手段，随即也出现了伴随消费行为的众多附加行为，其中提供舒适的顾客服务休闲设施就是最为有效的一种。所以，顾客服务休闲设施是现代商业空间的重要标记，从一定程度上来讲，也是提高服务水平、提高经营效益的有效手段，同时也是商业空间设计自身档次的有效体现。

对于一些大中型商场和星级酒店来讲，建筑面积大、服务功能种类多，这便吸引顾客滞留较长时间进行商品选购和用餐，考虑到消费行为的持久性问题，应当为顾客设置相应的服务设施，如在营业大厅内或附近区域设置专门的休息区并安放休憩设施，同时提供饮料和小吃。或在酒店中庭、回廊等空间中设置富于变化的异形空间，引入水池、喷泉、绿化等极具动感的小景等以满足顾客的服务休闲需求。