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实质，哲学中的本质，又称为“实质”是指某一对象或事物本身所必然固有的。说的通俗点也就是说软件测试的本来的面目。

软件缺陷的定义

来看一下Ron Patton 为我们的软件缺陷所下的定义。

1、软件没有实现产品的说明书所描述的功能。(个人觉得“描述”比“宣称”更贴切)

2、软件实现了产品说明书描述不应有的功能。

3、软件执行了产品说明书没讲的操作

4、软件没有实现产品说明书没讲但应该实现的功能。

5、从软件测试员的角度来看，软件难以理解、不易使用、运行缓慢，或者最终用户认为不对。

为什么一个定义要这么多条来描述?这个“缺陷”的定义有这么复杂么?不，它其实并不复杂，作者只是想更加全面的来给缺陷下定义。下面我们来以建一栋房子为例，来说明一下每一条定义的意思。需要说明的是没有十分完美而且一成不变的产品说明说，而且在实际项目中，它可能非常简陋，模棱两可，甚至经常变动。

1、软件没有实现产品说明书的描述的功能。房子的主要希望有一个落地的大窗户，让阳光更好的照进屋子里，而且他特意在房子的设计图纸中画出来，并且还加以说明。结果，他看到的是四面全是墙壁，只有一个小门的房子。那么对于测试人员来说，他就是一个缺陷。

2、软件实现了产品说明书中描述的不应有的功能。由于房子的主人生活在南方，天气温暖，而请来的泥瓦匠是北方的，结果给主人建造的房子具然有一个大大的取暖的烟筒，而且主要主要特意在房子的设计图纸中说明，自己的房子不要烟筒。那么对于测试人员来说，这也是个缺陷。

3、软件执行了产品说明书没讲的操作。与第二条类似，不同的是第二条是主人已经明确说了自己不要烟筒，而这一条强调的是在主人没说的情况下。泥瓦匠自作聪明的加了一个烟筒上去。对于测试人员来说，画蛇添足的功能同样被视为缺陷。

4、软件没有实现产品说明书没讲但应该实现的功能。房子的主要对屋子的高度、格局，材料，颜色描述的非常清楚。泥瓦匠在建造房子的时候发现，主人没有提地基这回事，为了使房子牢固，所以，所有的房子都是必须要先打地基的，虽然主人没有说，但地基的功能必须要做。如果因为没有描述没有去做，但这又一件必须去做的事。对于测试人员来说，也可以视其这缺陷。

6、从软件测试员的角度看，软件难以理解、不易使用、运行缓慢，或者最终用户认为不对。软件测试员是软件除了测试软件运行的缺陷，同样是作为一个用户在再对软件进行使用。如果感觉自己都很难使用，或软件效率非常低且界面丑陋等情况，也可以认为其存在缺陷。或者是最终用户拿到产品时发现这根本不是自己想要的东西，也可以现其为缺陷。当然，用户说不是自己想要的东西，也不能凭借一面之词，可以拿合约，产品说明书来评估。