就是作为优秀设计师,应该具备以下四项技能:首先一项是绘图技能,要求在10分钟内绘制180㎡以内的平面图,30分钟以内绘制全套平面图纸,包括原始平面图、装饰方案平面图、天花图、地面图,48小时出全套效果图,要求是每个房间至少1张,总计不少于6张。第二项是预算技能,要求在30分钟内为一套方案做2种预算,60分钟内出全套平面图和2套预算方案。
那不太快了吗?为什么要这么快呢?
因为时间就是金钱,效率就是服务。如果我们不能在最短的时间内,提供良好的服务,一则就会给其它对手以机会,二则就会让客户感到着急,客户心理就会产生些许的不愉快,三则当客户看到你如此之高的工作效率,客户会对你的能力和公司的实力做出很高的评判。
那第三项和第四项呢?
第三项是出方案,要求设计师在5分钟内就能对某一部位提出5套以上的设计方案,而且各方案之间不能有50%以上的重复或雷同。
那怎么做得到?
这就要求设计师熟悉各种户型,熟记各种方案,所以我们公司在刚开业时,就将市内所有小区的户型都收集起来,以便于设计师熟悉。这个方案并不是你现场出的,而是你要在事前经过细心的准备,只有这样才能征服所有客户。
总公司收集了各个部位(卧室、客厅、餐厅、过道、楼梯等)的设计方案近几千套,每个部位都有好几百套,作为一个设计师,在创新力不够的情况下,只要牢记这几百个方案,就能在针对具体客户具体户型时,短时间内就能想到很多方案。
哇,要是心中记下了那么多方案,面对客户时,肯定没问题了。
那第四项呢?
第四项针对与客户沟通所要求的,要求在一分钟内,提出十个与客户沟通的话题。
那是为什么呢?
因为无论是在与客户沟通中,还是我们平常的交往中,都会出现大家暂时没有话题的尴尬,所以要求设计师有迅速打开局面的能力,这样就能进一步融洽与客户的关系。
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