“万事开头难，但良好的开端就是成功的一半。今天邀请业主代表座谈，收集意见，探讨模式，增进沟通，预示着华新村改造有了一个良好的开端！”日前，福田区召开华新村改造工作座谈会，福田区副区长、福田上步片区城市更新工作领导小组组长朱廷峰的总结，点燃了华新村业主的希望。

　　据了解，福田区委区政府十分关注华新村改造这一“民生工程”、“民心工程”。区委书记、区长李平，区政协主席张青山指出，华新村作为深圳旧住宅改造试点非常重要，起步非常关键，一定要多倾听民意，了解呼声，掌握情况，制定方案，做到法治推进、稳健推进、和谐推进。

　　华新村改造可以说是民心所向。去年底，福田区政协就组织召开了“旧住宅区综合改造”专题议事会。会上，居民代表、区职能部门及政协委员就华新村现状问题、改造可能进行了对话交流。基于此，福田区政府将华新村改造纳入《上步片区城市更新规划》并上报。去年12月24日，市政府124次常务会议审议通过，同意将华新村改造纳入上步片区城市更新改造工作中，这标志着上步片区及华新村的城市更新工作进入实质性阶段。

　　业主代表积极反映华新村现状隐患

　　座谈会上，业主代表畅所欲言，积极反映华新村的居住现状及暴露的问题。“我们公司在华新村有多套物业，我自己也住在华新村，对华新村的现状非常了解。目前华新村主要是消防安全上存在问题：第一，消防通道不畅通。中间连廊把东西向堵塞，只有一条路；第二，有很多‘房中房’。去年底有关部门进行了联合整治。第三，消防设施缺失。一旦发生火灾，后果不堪设想。”

　　有企业大业主代表赞同说，现在改造最及时。“新《消防法》将于今年5月1日开始实施，在这个阶段我们如果对华新村进行改造，下一步就不会出现安全隐患。假如我们不及时改造，恐怕我们业主也要承担消防改造的费用，职能部门有责任监督我们。”

　　接过消防安全的话题，老党员代表反映，华新村的房屋建筑也存在严重问题。早年建设时对建筑用材的质量检验体系不够完善，因此华新村建筑用材的质量得不到保证。“平时有邻居反映楼板漏水，这种现象就能充分说明房屋结构太差了。再一个，有些房屋产生了裂缝，出现窗台和阳台断裂、外墙体墙皮脱落砸伤路人等现象。大家有时间可以去14栋、21栋走一圈看一下。”

　　退休老人代表反映说，小区由于规划落后，有些业主搬走了，社区氛围越来越弱，而且流动人口很大，增加了物业管理的难度，对治安造成影响“真心希望政府能倾听我们的心声，帮我们解决实际困难。”

　　居民赞同小区改造纷纷献计献策

　　在反映问题的同时，业主代表对华新村改造非常支持，均认为这是一个非常及时的决策，是实实在在为老百姓谋福利、干实事、办好事。大家还纷纷对华新村改造提出了自己的建议。

　　一位在这里居住了20多年的老业主说，目前完善沟通机制非常必要。因为小区业主比较复杂，原住户大部分已不在小区，政府应根据不同情况建立不同的沟通机制。“比如，有些楼业主找不到，要想和业主保持良好沟通，难度就会比较大。我个人建议全面撒网沟通，如果业主不能来，要求他书面授权，这样才容易谈。”

　　“我们在这里居住很多年了，对于改造及未来的规划，我们老业主都有自己的想法。如果确定改造方案，希望能让我们业主早日了解，让大家都为如何改造建设提一些意见。”有党员业主代表说，希望不久的将来，把华新村改造成一个群众满意、政府放心的样板工程。

　　综合来看，业主提出的建议主要是：一是建立一个高效的沟通渠道。希望政府能全面、详细地了解业主情况，并分类沟通，确保联系到每位业主；二是整个过程希望政府做到公开、公平、公正；三是实时沟通。特别是与业主权益相关的环节，如房屋设计、小区设计规划等，应及时跟业主沟通听取意见，保证业主的知情权。

　　政府倾听民意明确十二字改造原则

　　“132户都是党员，他们都是业主？”、“同意改造的总共有多少户？”“现在‘房中房’的情况多不多？”、“所有住户的资料，包括联系方式都有掌握吗？短时间内可以收集到？”……座谈会上，朱廷峰一边仔细聆听并记录居民代表的发言，一边不时插话询问具体事宜。

　　据了解，福田区委、区政府以建立“民生政府”、“服务型政府”为己任，特别是当前金融危机下，更把保增长保民生保稳定作为头等大事，坚持腾笼换鸟推进产业升级谋求高端发展。华新村改造的出发点正源于此，是从华强北整体产业升级的角度考虑，将其建成华强北的后方配套区，引入高端人才，也为返迁居民提供一个安全和谐的生活环境。

　　“我们就是要把华新村改造打造成一个符合产业转型升级和民生民计需求的城市更新典范。所以，我们今天开这个会，就是要大家统一好改造思路、改造步骤。”朱廷峰表示，刚才业主代表都提出了许多很好的意见和建议，对政府和项目方下一步推进改造开拓了思路。

　　他强调，从现在开始，就是要建立一个共同推进、多方共赢的局面，坚持“阳光法治、和谐共赢、稳健推进”的原则。阳光法治，就是很多东西要拿到桌面上，充分保障业主知情权、参与权；稳健推进，就是要制定好工作方案，一步一步扎扎实实加速推进；和谐共赢，就是要改造让政府、居民、华强北以及整个城市从中受益。

　　记者了解到，福田区为了更好地推进华新村改造，借鉴了目前正在进行的岗厦改造的一些经验。比如，在沟通机制上，区里也成立了华新村改造工作组，设有现场办公室，业主如有疑难问题、好的建议，均可随时找工作人员咨询反映。

　　“非常感谢大家在百忙之中抽出时间与会，说明大家都非常关注华新村改造，也非常关注城市建设发展，这也是我们部门职责所在。刚才听了业主代表发言，确确实实感到了一种诚意、一种共识、一个非常良好的基础。”福田区城中村改造办公室主任郭鹏生表示，现在要尽快把华新村改造工作启动起来，这不仅是对城市负责，也是对特区早期建设者负责。

　　针对业主提出的一些问题，郭鹏生当场回应说，改造过程首先要充分保障业主知情权。政府部门、项目方必须将相关信息，特别是涉及业主切身利益的信息公开；第二，充分保障业主参与权。规划设计拆迁建设回迁的全过程都要有业主参与；第三，充分保障业主的合法权益和合理要求；第四，严格依法依规依程序推进。

　　“接下来我们在改造中还会遇到很多情况，但只要我们有改造的基本共识，不怕有分歧。我认为有分歧是正常的，如果没有分歧的话，这个事反而不正常了。有分歧不怕，只要互相理解、互相支持，总能找到一个平衡点。”针对业主代表提出的问题，结合岗厦改造的情况，郭鹏生耐心细致地答疑解惑。