在洗浴会所行业中，树立牢固的服务理念很重要，因为洗浴会所是一种组合产品，由洗浴设施、硬件设备、设计装修等具有实物形态的物质产品和员工所提供的非实物形态的各种劳务服务所组成。劳动服务在洗浴会所中构成占有很大的比重，起着主导作用。

　　1.专业化意识

　 　随着时代发展和科技进步，洗浴会所管理中运用了越来越多的科技成果，设备设施也越来越先进，高档次洗浴会所业务和管理也已采用计算机进行操作控制和信息 处理，对各种专业人员、技术人员的需求越来越明显。另一方面，洗浴会所服务本身是一种非常专业的工作，对人员的素质和技能有相当高的要求。一份专业技术的 工作，对人员素质和技能有相当高的要求，一位技术熟练的专业服务人员对业主们来说是十分宝贵的财富。正因为如此，要十分重视和提高洗浴会所的专业化意识以 及洗浴会所设计的质量。

　　2.质量意识

　　在有形产品的诸环节中都可以对产品的质量进行检测和把关，即使是销售后在消费过 程中发现的质量问题也可以通过售后服务进行弥补。但洗浴会所是无形性特点及其生产、销售和消费的同步性特点决定洗浴会所产品不存在事后弥补的机会。洗浴会 所的无形性、非物质化的特点决定了洗浴会所设计不可能像工业产品那样通过仪表仪器加以测定衡量，从而定出量化标准。洗浴会所通过建立服务质量管理体系，制 定和执行质量目标、质量标准、服务规程等来控制服务产品的质量，使能够满足客人对洗浴会设计的支持与认可，洗浴会所的投资者一定要严格按照质量标准以及服 务规程进行管理和服务，努力提高洗浴会所服务质量的需求。

　　3.时间意识

　　时间是洗浴会所管理和服务中一种极其重要的要 素。一方面，洗浴会所管理者不仅要重视人力、物力、财力等有形资源的组合和利用，还要注意时间要素的节约，既不能仓促决策，造成失误，更不能迟疑不决，延 误机会。另一方面，洗浴会所服务具有非常强的时效性，洗浴会所要给消费者提供准时和适时的服务。所以洗浴会所服务首先要做到准时，尽量减少宾客等候时间， 同时还应讲究适时，即应该根据宾客情况，把握最适当的时机为宾客服务，做到准时、适时、优质，时时处处讲究效率。因此，洗浴会所设计也是为了能够更好的服 务于顾客。

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