参观德国五金制造商海福乐北京总部的展厅，是一个惊奇不断，灵感迸发的经历。这里桌椅橱柜的平面都

像被施了魔法般灵动，高低翻卷折叠自如。办公室的墙面可以变身一张舒适的床；写字台随意升高让你挺

直腰板站着打字；厨柜万象移动，再没有够不到的死角。

五金销量德国第一、世界第二的海福乐公司来中国已有17年。在总裁乌维·史威尔到任的6年中，海福乐

中国业务以年平均递增30%的速度发展。“我期待未来几年保持25%的年度递增，”海福乐中国区总裁乌维

·史威尔说。

海福乐中国业务有三大块，建筑五金，家具五金和零售业务。2012年，海福乐中国的销售额达到2.2亿元

，其中，约50%的收入来自持续发展的中国家具行业，海福乐目前主打中国家具的高端市场。因为很难得

到确切的数据，据史维尔粗略估计，海福乐在中国家具五金的市场份额，大约是3%。

尽管中国的家具行业缺乏统计数据，据海福乐市场调研部门估计，中国的建筑和家具五金市场总量大约是

人民币57亿元一年。其中，10%为高端市场，20%为中端市场，其余的70%为低端市场。

在中国家具行业这样一个高度分散的市场，海福乐能占到3%的市场份额，应该说首先是得益于德国五金在

中国良好的口碑。“但是我们的市场投入、研发和客户服务也极尽努力，” 史威尔说。

海福乐在中国的北京、上海、广州、成都设有分公司和物流仓库，在大连、哈尔滨、杭州、南京、青岛、

石家庄、三亚、沈阳、天津、太原、武汉、西安、郑州、深圳等十几个城市设有办事处。上海是海福乐在

中国最重要的地区。“客户的决策人集中在上海，”史威尔说。

不仅销售办事处遍布中国，海福乐还沿用德国传统，把产品展厅开到客户厂里。实现这一思路的，便是著

名的“海福乐大巴。”

海福乐移动展厅大巴长12米，里面展示了海福乐部分最新的家具五金及建筑五金产品，包括推拉门、拉手

、家具灯饰、电子锁系列产品、卫浴及厨卫五金等。海福乐大巴可以开到远离市区，隐在深山的家具工厂

，让客户员工上上下下都能亲眼看到海福乐五金带来的创意和实现创新的可能性。

海福乐在中国有1600活跃的客户，包括著名家具厂家博洛尼，欧派，圣奥，全友，百强，好莱客等。

海福乐在中国销售的产品，一部分来自海福乐欧洲的工厂及供应商，另一部分来自中国OEM代工厂。作为

中国区总裁，史威尔日常工作之一，便是确保OEM的产品，从原材料到制造到规格尺寸都100%地符合海福

乐标准。

“我确保中国OEM的产品100%符合海福乐的质量标准，”史威尔说，“但是，最让我头疼的是盗版产品。

市场上总是有人假冒海福乐的产品，让客户蒙受损失。我们不得不奋起捍卫海福乐的品牌，好在中国的知

识产权保护意识和法律正在日益加强。”今年以来，通过官司胜诉，海福乐已经打掉了一个不法盗版厂家

。今后，反仿冒仍然是史威尔的重要工作。

在人们的印象中，德国人一向以严格标准律人律己，而在中国市场工作6年之后，这位德国人的性格里，

似乎多了些许东方的中庸态度，史威尔对中国客户更是百般包容。当问到中国客户是否能按时付款，史威

尔笑了：“中国人总是习惯在新年前夕付清上一年的旧账，我们的律师函也是有作用的。新年加上律师函

，我们没有坏账。”

史威尔自称是个“数字型”总裁，“我是管数字的，我的公司财务十分健康，这是我开展业务的前提和信

心所在。”