具体到墙纸行业,企业的内部文化建设有利于墙纸企业自身的做大做强,但企业的发展离不开整个墙纸行业的带动作用。墙纸行业的发展壮大,需要所有墙纸企业的共同努力。我们要把企业传承的思想过渡到整个大行业传承的广度上去。其实这件事说易不易,说难不难。
如何才能迅速成为一名优秀的墙纸营销人?真蒂壁纸董事长林以钦认为需要做好三个准备:
首先要有思想准备。在内心深处要热爱墙纸行业,热爱自己的职业,顾客的认可是对自己最大的褒奖,这是一名优秀墙纸营销人应当具备的核心理念。
其次要具备专家级的墙纸专业知识。一名优秀的墙纸营销人,应当具备面对顾客的咨询时,流畅解答疑惑并提供建议的能力。这就要求对墙纸的发展历史、工艺、材质、风格、色彩以及设计理念了如指掌,用专业的知识去帮助顾客做出有效的选择,完成顾客的家装梦想。
最后要深谙墙纸的销售技巧和艺术。如何去把脉顾客的需求,如何把合适的墙纸完美地展现给顾客,如何处理顾客的种种顾虑……都需要墙纸营销人具备一套适合墙纸销售的专业技能。
墙纸销售 经验宝贵需传承
如今越来越多墙纸企业意识到墙纸销售终端对墙纸产品的销售、对行业的发展具有重要的促进作用。因此墙纸生产企业亟需对经销商和销售人员加强培训。德国保罗墙纸市场部经理尹韶峰觉得,企业招商解决的是从厂商到经销商这个层面的销售,但要想销售持续进行下去,还要解决从经销商到顾客这一层面的销售。因此德国保罗墙纸制定了详细的“导购培训手册”,对经销商及导购人员进行培训,最终提升导购人员的销售水平,提升墙纸的销售量。
去年“第十四届中国(上海)墙纸布艺地毯暨家居软装饰展览会”上,林以钦推出了墙纸行业第一本营销培训图书《壁纸应该这样卖》,被奉为“中国壁纸终端导购培训实战宝典”。 书中直接采用情景对话案例方式讲述销售技巧,其中所包含的技巧简单、直接、实用性强,贴近壁纸销售的实战。中国建筑装饰装修材料协会常务副会长、秘书长任长青更是表示,这本书的价值远不止帮助墙纸销售人员提升销售能力,更重要的是它促进墙纸终端销售人员行为的规范化和专业化。
对墙纸行业来讲,终端销售人员是连接墙纸与顾客的桥梁,只有整个墙纸行业终端销售人员的水平提高升了,才能提升墙纸在消费者心目中的影响。这样一种精神文化能够留存下来,对于行业发展来讲作用是非常巨大的。
墙纸企业 一代宗师修炼任重道更远
如何成为“一代宗师”?墙纸企业需要仔细斟酌。一代宗师既要有实力,也要有责任感,能够从自己门派(企业)出发,进而思考整个武林(行业)的发展与前景。刀光剑影的武林之世,展现的是身为武林中人的“精气神”。香火需要一代一代传承下去。这需要所有墙纸企业为之付出心血,铺就行业前进的道路,引导行业的跨越发展。
北京市场协会家居分会秘书长刘晨认为:“我们要传承的是企业的社会责任。我们是国家纳税的源泉,解决就业的载体,我是社会责任的承担者,社会财富的创造者,我们把这些东西传给我们的后来人。后来人当然是有家的人,更多的是能够把这些责任,这些贡献传给能够承担这些责任的人。这样我们的社会就能够循序渐进,才能够可持续发展。”这是企业之责,也是行业之幸。墙纸企业任重而道远。
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