作者：黄秀萍

3月19日，“九美设计”在成都以新异而务实的方式悄然开业。 其艺术总监王一夫先生抛出的“回锅肉价值论”理论却在业界掀起了不小的争论浪潮，同时被业界视为在当前形式下家居行业的“偏向虎山行”典范。

　　大多数开业庆典的公司选在酒店庆典完成仪式，可九美的开业活动却选在了一个家装消费者的家里。现场点评陪同业主的家装的案例，既让在场嘉宾大开眼界，又让“九美设计”的员工们懂得什么是消费者需要的设计师和工程师。

　　王一夫的“回锅肉价值论”

　　成都人酷爱美食，街边小店也生意火爆。中午的时候，无论是高级白领还是企业老板，基本上都是在小餐馆里解决午餐。某家路边小店的回锅肉每盘只需5元，而旁边一家店则要8元。于是，人们都对“五元店”青睐有佳，觉得经济实惠。可是，某一天，有个客人自己到菜市场买肉买蒜苗等配料回家做了一盘回锅肉，发现不计人工、店面以及纳税费等费用，也至少需要5元成本。

难道那家“五元店”赔钱只是为做好事？经商的人都心里清楚，开门做生意是肯定要赚钱的。可这利润从何而来？因为店家批量材料可以节省更多成本？但是房租水电人工这笔费用正日渐水涨船高呀！

　　于是，食客就会思考，这“五元回锅肉”是否货真价实？有没有猫腻？难道用的潲水油？难道用的未检疫的偷税猪肉？对于消费者来说答案自然是不得而知。

　　在家装行业，普遍存在着“五元回锅肉”。时常在媒体上看到装饰公司的“免费设计”、“交定金送建材”、“套餐每平米200多”等令人心动的广告语。

　　天下没有免费的午餐。羊毛出在羊身上，随着建材人工等成本的飞涨，怎会还有如此好事偏偏落到自己头上，如此不可思议的低廉价格“轻松搞定家装”？当客户上船交钱后才发现，是装饰公司轻松搞定了自己去上当。

　　藏有猫腻的“五元回锅肉”也许会让食客健康受损，暗藏玄机的“免费设计”、“超低价套餐”则可能让客户损失更多的金钱还闹心不已。

　　设计师都想有好作品，但其最终结果如何呢？试问家装设计师，对于服务过的客户，有几个敢于回首？

　　王一夫先生进入装饰行业已经8年，一直从事室内设计工作。可是，八年的从业经验，却让他对装修行业的弊病如鲠在喉。他说，每次与业主沟通后都做出了让对方满意的设计方案。可一旦落实到装修工程上，往往被改得面目全非。再加上施工工艺的粗糙，设计师面对最终结果往往却是不堪回首。除了装饰公司的恶意赚黑心钱外，恐怕施工队（单位）的随意坑骗客户上应是其主要诟病。王一夫先生也劝告需要消费的业主：世上没有白掉馅饼的事情，消费者自己也不要乱攀比价格，导致上当无处诉也无脸诉的后果。

　　原因何在？成都的大部分普通家装，一直以来都是打着免费设计的旗号，即使是优秀的设计师也只能从施工工程的直接报价中提取自己应得的设计酬劳。这就使得本来就利润很薄的工程难以正常进展。许多家装游击队甚至一些装饰公司，往往只有增加可有可无的工程项目，甚至偷工减料来获取更高的利润。

　　室内设计毕竟不是绘画艺术，客户真正需要的是装修施工后实现的最终效果，而不是图纸上精美的方案。

　　真正有良知的设计师，每当看到自己的心血沦为了谋取暴利的手段，都会郁闷不已。人们时常说，今年的3.15各媒体观察的投诉项目中对家装的投诉都只有一句话形容：装修的水不是深，是相当的深。尤其家装的赚钱更是门道很多。比如项目经理们讳莫如深的“水电改造”便是若干“门道”的典型代表。更是许多消费者吃了亏，也不好投诉的B门。

　　先进工艺材质的高品质家装

　　“九美设计”的王一夫先生说，消费者对目前的家装服务不满意，除了前面谈到的一些市场不良现象，还因为目前装饰工艺普遍落后。为了获取更多利润，比如一般“包主材超值套餐”都不会采用新材料，也都是常用引消费者入瓮的手段。

　　免费设计的结果，可能是毫无设计含量，最后的效果千篇一律。低廉的工程预算报价，施工到中途，不断新增的项目和费用，让业主头痛不已。与其“骑虎难下”时才抱怨连天，不如一开始就接受“8元回锅肉”的正常透明价格。

　　因此，“九美设计”装饰公司，提出的口号是：设计收费，工程透明，工艺先进，材料新颖。当提到工艺先进的一些具体措施，王一夫先生也许由于行业的秘密，只略谈了几个方面。比如，大面积的墙地砖铺贴不使用增加楼板负重更大，潮湿度更大的河沙水泥，所有原始做不顺直的易破碎的阴阳角也不用原始人工找补。业主最头痛的瓷砖缝，也不用易脏易掉填缝剂。原来布线较多的有线灯路开关改成无线开关等等……虽是细节，却是为消费者用心的关键。

　　在这个竞争异常激烈的装修市场，要想生存并且发展，只有引入先进的施工工艺，运用环保高科技的新颖材料，让业主真正享受到“省心、环保、时尚”的装修服务。王一夫先生坦言，他的这番言论，难免招致一些奉行“5元回锅肉”操作的同行抨击。也许不会被一些消费者接受。但是他相信，随着市场的不断规范，消费者的逐渐成熟，他的货真价实的“8元回锅肉”必将得到更多理智的消费者的青睐。

　　装修是不是遗憾的艺术？“九美设计”艺术总监王一夫先生说，世上任何事物都不可能十全十美，但是他的团队一定会努力为业主提供最好的服务达到最好的装修效果。这就是“九美设计”的真正内涵：永远没有十美的事物，但要站在九美的高度去努力创造十美的生活。