1、有强烈市场意识的设计师
应明确设计目的不仅仅是为了好看,更要满足实用功能。即怎样帮助甲方赚钱,怎样设计,通过设计使改造后的酒店得以拼抢客源,提高酒店的市场占有率。因此,设计师必须熟悉掌握酒店营销战略、研究竞争对手,把有限的改造资金用在刀刃上。如果设计师不懂酒店营销系统,即使酒店管理者们有着较好的改造思路,设计师也难以真正理解并表达出甲方的意图。酒店管理者们与这样的设计师沟通感觉格外费劲。
以餐厅包房的设计为例,不懂酒店营销的设计师往往只关心材质、颜色、整体效果是否好看;而优秀的设计师却更关心通过改造,就餐价格的标准能否提高。因此,他在设计前会认真思考一系列问题:谁是潜在客源?它们的生理心理需要是什么?客人消费的心理价位承受能力有多高?然后按照已锁定的目标客户群来确定装饰设计的主题风格、文化定位,进而确定包房的投资预算,并将设计的工程造价限制在投资总额中。
2、有省钱高招的设计师
在装修改造过程中,很多酒店管理者易忽略一个重要问题,就是工程造价在很大程度上取决于设计。基本相同的效果档次,因设计师选材用料及艺术处理手法的不同,工程造价有很大差异。因此,工程造价主要包括装饰公司的工费、料费、管理费和利润,而经过激烈的市场竞争,工费、管理费和利润几项内容大家相差无几,影响工程造价的主要因素就变为设计师的选材用料。所以优秀的设计师不依赖堆砌高档材料来表达自己的设计效果,而是处处替甲方着想,通过对材料的高超处理手法,选用某些替代材料,既为甲方省钱,又创造出人意料的装饰效果。
3、懂得酒店服务流程的设计师
酒店服务流程指客人从入店到离店期间在各功能区域内所接受的服务内容及前后顺序。服务流程相当于计算机的软件系统,假如一个酒店设计师没在酒店上过一天班,不知前台和后台的配合关系,也不懂餐饮餐位,会议室席位、客房床位等比例关系,必然导致功能分区混乱,各服务点交叉或顺序颠倒,人流、物流运输距离长等问题,甚至会出现大量把顾客当“仇人”的反人性化设计。
另外,酒店装修改造不同于新建,要求酒店设计师不仅有高超的效果处理手法,还要懂得土建承重结构计算,精通楼板、墙体加固工艺,上下水、强弱电等综合知识。
所有评论