网站首页  用户名:密码:记住登录名

Brand DNA through Design

个人档案

AkkaMa

GRID2格立图咨询
首席设计师

博客公告

2010年底,为强调伙伴式的合作精神,
格立图纽约总部
GRID2 International.
正式改名为GRID Partners,
特此公告。

最近访客

友情链接

统计信息

博客:12 篇
评论:2
访问:正在读取...

日志

“门店形象”,中国零售业的误区——浅谈国际“零售设计”概念

(2008-08-28 16:27)

国内的零售业者往往有一个困扰:“门店形象”是所有企业都知道必须重视的一个工作,但投入了大量精神物力后,效果却往往不如预期;而一些没有怎么投资的企业,绩效也未必有多少落差。因此,不少管理层开始对“形象”这件事情心存疑虑,甚至在看到了一些形象看来不错的店铺,生意却不好的反例后,便振振有词的提出所谓“国情”论……

其“形象”,确实是品牌的关键要素;但“门店”对于零售业者来说,绝不应仅仅是“形象”!

门店是零售存在的基础,是实现业务的基本工具(就像钉钉子,要用榔头一样),当然同时也是创造消费体验、品牌体验的平台。因此单从形象的角度来设计一个门店,是远远不能满足需要的!国际上零售业发达的国家,早就把同门店相关的设计,作为一个独立的专业——“零售设计”。
“零售设计”不同于广告设计、商业空间设计(目前国内多请这类公司做商店设计)等,而且是以从空间到视觉,全方位的设计其“购物/品牌体验”,来协助零售企业,一方面能让消费者在感性上,对门店的印象更深刻;另外更重要的是,打造一个能鼓励消费者购买更多的商业氛围。这样才能赢得更好的口碑和更好的销售。

著名的品类杀手,现在已成为全球第一大实体书店的Barnes & Noble 巴诺书屋,他们的成功,就是源于同一个著名的零售设计咨询公司GRID2格立图咨询的成功合作。十多年前当巴诺仅有的是一家店和一个雄心勃勃的发展计划。格立图咨询与巴诺合作,一起彻底改造了书店的格式(即Superstore书城)。他们受到图书馆和舒适的俱乐部的启发,创建了友善的环境,完善了沙发、桌椅的配置,并且第一次把咖啡馆带进了书店。同时创造了一个呈现很多著名作家的大幅壁画,来沟通品牌的基调“作家的聚会”。这个定位后来成为了整个品牌的基石。这个定位是如此的成功,以至于十几年后的今天,它仍然在超过600家门店中继续发挥着作用。由于从品牌的核心价值出发,通过零售策略及零售设计在门店中创造了独特的消费体验。由于巴诺书屋的成功,大型书城成为了全球的一种流行。

零售设计与一般的商业空间设计不同,它包含了环境设计、氛围的打造及视觉沟通设计三大部分。在零售策略的引领下,透过布局、环境、氛围、商品陈列、视觉沟通等要素,使得门店的商品布局和视觉环境在品牌策略的贯彻下,以消费体验的方式来促进业绩的增长。

中国的零售业目前面临国内外多重的竞争压力,仅仅改善形象是难以有效支撑市场的发展。门店需要有更专业的打造手段,而“零售设计”才是真正的解决之道。

 <转载自:格立图网站>

 

 

 

 

分享到 分享到豆瓣 分享到开心网 分享到新浪微博 分享到人人网
评论 (0) | 阅读 (197) | 类别 设计观念分享  

所有评论

登录发表评论
用户名   密码   注册