如何进行家具行业电子商务营销?在互联网环境下,家具行业如何探索出一个合适的发展模式?大部分习惯线下销售和购买的人很难理解在网上购买家具类的大件物品,但是淘宝网通过内部的数据显示,家居类产品在网上的销量很大,而且增长速度非常快,每年都以成倍的速度在上升。
可即便如此,家具类产品在网上销售还是存在着诸多问题,例如消费者有时需要自己上门提货,卖家经常面对消费者的投诉,卖家和买家之间很难有规则,出现问题后大都只能通过协调解决,而淘宝只能与双方进行沟通。在沟通中,我们发现,商家的痛点就在于物流配送、安装服务体系上,而这些痛点往往只能与买家相协商,这些协商到最后就是通过打折、减价的方式来妥协。
2012年是家具行业非常重要的一年。我们看到,在2011年,大量传统企业在网上开店,试水电子商务,特别是有很多一线品牌加入到了电商的队伍中来,淘宝网的家居类商家数量从之前的几百家增加到了几千家,另外还有很大一部分准备要做,这就说明他们也在思索模式的创新和开拓,这将形成一股很大的力量。
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