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诌议“私享”设计

(2010-11-16 13:30)
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在我们日常生活中,有一天可能会拥有这样的生活:出门前,有私人形象设计师为你设计打造形象;用餐时,有私人营养师推荐合理的膳食搭配;下午茶时,私人理财师会告诉你最近的理财收益;下班后,有私人健身教练指导健身;晚饭时,和友人在私人会所享受精致的晚餐;赶上周末,还可以在私人博物馆或私人游艇上享受休闲时光;外出旅游或者出差,有私人的交通工具;如果生病了,私人医生会提供上门治疗;需要什么日常生活用品,有专门的设计顾问提供专业服务;遇到事务纠纷,就简单地说句“请跟我的律师联系”……。以上描绘了一种处于“私享”时代的理想生活,让我们的生活品质出于一种极尽完美的状态。当然,并非大多数人都能处于上面所描述的“私享”生活之中,但大多数人都或多或少的在某些领域希望拥有一种与众不同的生活方式,这是不可置否的。设计师作为提供专业设计服务的工作人员,如何为消费者提供量身定做的设计服务,满足不同用户的求异消费心理与审美情趣,是今后设计研究工作的根本趋势。

1. “私享家”与“私享”设计

“私享家”一词是“思想家”谐音,最先所描述的是热衷特色饮食的人群,即私享美食,意在表示非一般内涵的“吃”,是为城市中的睿智人群打造一个全新饮食方式,以及舒适的就餐氛围。这些人有着崇尚健康、休闲、自由等独立的生活诉求,他们有独立的思想,有自我的品味,心里藏着一些私游地、有独自的美食品位,选择自己中意的地方,度过与家人、朋友以及与自己的休闲时光。“私享家”的本质其实就是追求一种完整,一种自我的纯净,是一种心态、一种习惯,一种内在的东西,这些东西不容易受到外在条件的影响。他们喜欢最贴心的、最适合的、只属于个人的“私人财产”,并且因为别人那里都没有,因为“独此一家”而更显其弥足珍贵。

而后这个概念不断延伸开来,就日常生活而言,所谓“私享家”,就是热衷于过只属于“我”的生活的人们。他们杜绝流行,拒绝从流水线和工厂里出产的产品,相信原创,崇尚手工,热衷独一无二的前沿设计,拒绝做商场里的塑料模特,要成为这个混凝土丛林中最与众不同的族群。其中,“私”突出了私人乃至私密的私人化空间,个性化产品,突出私人化、个性化的特点,当然还包括私密的地点,提高个性化、私人化的服务,保持尊贵者一贯的私密作风与空间;“享”更多的是体现在生活方式上的一种享受,让生活成为一种精致的艺术,彰显生活方式的高档;结合“家”体现出家居的装潢、家具的摆设、家中物件的选择,更重要的是体现出“家”的随心所欲和温暖氛围,也体现出了尊贵客人的高端享受,这种服务彰显了消费的个性高端品位。“私享家”是崇尚健康、自由、休闲,懂得生活的一群人。他们在大众化的产品环境中另辟蹊跷,寻求只属于自己的独特产品,寻求一种私人化的产品风格,构筑起自己的个性堡垒,以独特的生活方式获得最私人的心灵享受,倡导个性自我,休闲享乐的生活观。

“私享”设计是基于“私享家”的生活方式与消费需求而提出来的,其目的是构建出舒适、健康的生活和工作环境。依据自然和谐、人文关怀、安全低耗、个性鲜明的设计理念为指导思想,结合客户的特殊要求及喜好,对产品、环境进行个性化设计。在这一设计理念中,“私享”是一种审美,是纯粹且淡功利的,是在产品与人之间构建一种最亲密自然的和谐关系。“私享”的本质是在追求一种个性的完美和自我的净化。“私享”设计就是根据不同客户群体对设计的有独特需求,如要求个性、与众不同、注重隐私等特性,提供一对一的专业服务,选用契合的材料和实施顶尖的工艺,量身定做设计方案。

2.“私享”设计的特点

物质上富足,使我们生活周围的产品日渐同质化,促进了人们更加注重自我的情感需求,消费者选择产品不再人云亦云,而是希望建立一种与别人的看法、观点、行为不同与标新立异的生活方式,从而突出自身求异的消费心理特征。不管我们愿不愿意,我们不可否认已经进入一个崇尚私享的时代,如私人飞机、私人汽车、私人游艇、私人别墅、私人藏书楼、私人博物馆、私人教练、私人造型师、私人设计师等等。人们的求异消费心理伴随着新设计哲学,使产品设计呈现差异化、个性化、多元化方向发展,产品赋予故事性、增加附加值的趋势日益明显,消费者对情绪价值与情感价值日益重视,人们日渐进入感性消费时代。所有生活中的产品都被赋予了自己的某种思想,而不再是被设计师或者商家的思维所局限。基于以上关于私享设计的观点,笔者对私享设计提出以下五个方面的特点:第一,one to one(一对一)服务;第二,UPS(Users’ Particular Style),即“用户个性化”的自助设计 ;第三,个性化定制;第四,DIY(自助设计服务)设计;第五,顶级工艺及材料。

2.1 ONE TO ONE的设计
所谓一对一(ONE TO ONE)的设计模式,顾名思义,就是设计师根据客户的需求,构建一组设计师----客户互相对应的设计服务模式,设计师可根据顾客的喜好,量身打造设计方案。这种方式基本形式是一位设计师或者一组设计师只为一位客户进行设计服务,从而能更好的了解客户,根据客户的特点进行设计。一对一的设计模式可以考虑到客户的独特性和差异性,与顾客有丰富的交流时间、多样化的沟通方式、专业化的设计咨询,对设计师来说是一个综合服务。对设计师来说,必须具有丰富的实践经验,全面的设计涵养,娴熟的设计技能。不仅要迅速全面的把握顾客的需求,而且要拥有自己独到的见解与观点,以保证设计质量,优化设计方案。

从设计的整个过程来说,一对一的设计模式更具交流性,客户有任何问题可以随时向设计师反馈,并及时得到沟通和改正。设计师与客户沟通起来也更加自由,时间上不会有任何局限。

2.2 UPS设计

所谓UPS,是“用户个性化”(Users’Particular Style)英文首字母的简称,其内涵是指能够根据用户的具体要求,区别对待,真正体现不同个体的个性、习惯的产品设计。日常生活中,每个人都在不经意间在对自己的生活方式以及周遭的一些物品进行着改造从而使其达到自己满意的状态。如图1所示是以色列设计师 Efrat Gommeh设计的可以上锁的杯子“lock cup”。无论是在家里还是在办公室,你一定有过被拿错杯子的经历。要在长相千篇一律的马克杯中认出自己的那一个所花费的功夫不低于做一次找茬游戏,这样尴尬的经历很多人都经历过。设计师 Efrat Gommeh设计的这款杯子的侧面有一个小孔,孔内对应一个塞子,杯子使用完毕时将塞子随身带走,绝对没有人再拿错你的杯子了。更有趣的是,杯子的塞子和小孔都不重复,跟钥匙和锁一样,所以,哪怕每个人都使用 Lock Cup,你也不用担心会喝到别人的杯子。这就是用户自己动手,实现“用户个性化”的作品,只是早前在设计方面尚未对用户的个性进行关怀。


图1 以色列设计师 Efrat Gommeh设计的“lock cup”;

2.3 DIY的设计风格
DIY,是英文“Design It Yourself”的简称,其中文意思是 “自助式设计”。指消费者按照自己的审美情趣、生活习惯、个性特征,在购买和使用产品的整个过程中,在不影响产品原有功能的前提下,对产品的造型、色彩乃至附加功能等进行重新设计的过程。[1] DIY 是指设计师有意识地为用户留出产品设计的部分过程,通过用户参与设计达到产品个性化的过程。DIY是设计师和用户之间的整体的交互式设计。设计师仍然担负设计的责任,需要从基础的市场调研、结构分析、功能设定出发,完成部分的设计,而消费者从自身的具体情况出发,按自己的需求和喜好,将设计最终完成并投入使用,其目的是让消费者“享受”一部分设计和生产的乐趣。用户对产品的再造过程是基于对设计师意图的理解,于是产品成为中间媒介,达到设计师和用户之间交流的目的。DIY设计风格有三个方面的特点,一是允许消费者自由选择和搭配,如DIY手机壳;二是允许消费者再次设计产品;三是允许消费者创造性地使用产品,如宜家家居提供的DIY的牙刷架、毛巾架、便签夹、花瓶、CD架等等。

DIY涉及我们生活的方方面面,从玩具、家具家居产品到涂鸦服装、涂鸦球鞋等等。著名的认知心理学家唐纳德·A·诺曼在《情感化设计》里面说“或许最亲密最直接的物品就是我们亲手制造的物品”。尽管市场上现有的产品越来越丰富多样,但人们却开始青睐于自己亲手制作的东西。如图2所示家具DIY的范例。该产品采用轻巧的塑料材质或者彩纸制作的蜂巢抽屉整理隔,使用吻合固定法轻松分割空间并最大限度的增加隔离区域,容量更大分布更合理令抽屉、橱柜更加井井有条,整理取用也更省时省力。通过模拟蜂窝的精确结构和空间的充分利用,完全打破了传统衣柜的收纳方式,可以给生活带来更合理优化的空间分割。


图2 家具DIY设计之蜂巢抽屉整理隔

2.4 个性化的定制服务
所谓定制是指设计师对用户所提供的设计产品或者服务进行挑选,以符合自身个性的需求。定制最早出现在农业社会,手工业中存在着当时最简朴的定制形式,量体裁衣成为这一定制时期的代名词。人们的定制不是建立在个性化需求的基础上,而是建立在生活基本需要的基础上。但就在这个时期,依然有着今天社会普遍存在的高级定制。诸如皇家贡瓷、宫廷用物、达官贵人所用鼻烟壶之类。美国最新预测的“改变未来的十大科技”中,“个性定制”被排在首位,这个判断是来自于市场的变化趋势。两个因素导致消费者的产品需求出现差异,一是消费者分化,二是消费者收入水平和价值判断出现差别。迎合消费者的商家正在个性化上倾注心思满足消费者需求。

高级定制最先源于法国著名服装设计师Charles Frederic Worth,他于1858年在巴黎开创了高级定制服的先河,之后,现代定制的理念延伸到生活的各个层面,成为人们体验私享的绝佳方式。个性化定制的主要特点,便是用户介入产品的生产过程,将指定的图案、文字、色彩、结构运用到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品。如纯美印像个性化定制网站,可以帮用户把图案印在水晶、抱枕、拼图、杯子、化妆镜、烟盒、名片盒、PVC等产品上面。个性化定制将成为互联网精力最具影响力的商业模式。此外,尚品宅配是家具设计个性化定制的典型例子,在国内创新性地提出数码化定制概念,是行业中的服务标杆企业。尚品宅配通过官方网站----新居网,为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务。根据家居商品非标准化、大宗的物理特性,构建了一个由全国600个地下店面构筑的地面服务系统,为用户提供免费上门量房、免费方案设计、免费配送安装的服务,同时,提供看家具摆放自家效果的个性化购买体验,打造最真实的家具“试穿”效果。

3.结语

今天,产品设计不再满足于最基本的功能诉求,而是充满着情感和个性。消费者心理需求细分的多层次性决定了产品设计也要从多角度进行,随着物质文化生活水平的提高,人们的消费心理也在不断地发展变化。产品设计只有把握消费者的心理,融合消费者的喜好,满足消费者的需求,激发和引导消费者的情感,才能在创造者的思维心理和购买者的需求心理之间找到共鸣。

私享设计是一种设计观念。它要求设计人员依据自然和谐、人文关怀、安全低耗、个性鲜明的设计理念为指导思想,结合客户的特殊要求及喜好,对产品、环境进行个性化设计。

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