第十章  旅游目的导游解说系统规划

第二十五条  解说系统功能

A、基本信息和导向服务

B、教育功能

C、加强旅游资源和设施保护

D、鼓励游客参与旅游区域管理，提高游憩技能。

E、提供对话途径

第二十六条  解说系统现状

A、交通网络导引系列

B、接待设施解决系统

C、景区景点解说系统

D、可携性（出版物）解说系统

第二十七条  解说系统规划

1、交通网络导引解说系统规划

德安旅游区域要加强九江火车站、九江飞机场、汽车站和德安火车站，汽车站的旅游资询服务，条件充许可设立游客触摸式电脑咨询系统。加大旅游宣传，逐步免费为游人提供介绍德安旅游区域的旅游景区、宾馆饭店、旅行社、娱乐场所、城市交通和旅游交通等各种旅游服务信息的旅游图、画册。

在南昌、九江、景德镇市和德安的停车场、站、广场、旅游景区等设置德安各主要旅游景区大幅宣传画，集中展示宣传德安旅游，塑造良好的旅游整体形象。

加强外语特别是英文解说力度，交通导引牌示应中英文对照；交通线路引导牌示应有意识地增加附近的导引信息；逐步加公交站台牌示的英文解说。

2、接待设施解说系统规划

从业导游人员必须普通话字正腔圆，杜绝方言土语；宾馆内的牌示、饭店内的菜单均为中英文对照，部分为中、英、日、韩文对照；大厅内设置中，英文标注的宾馆饭楼层平面图；大厅前台、旅游服务台、行李保管处应提供内容丰富的外文服务；商务中心提供复印、国际直拨电话、传真、E-mail等信息服务；电梯空间内的信息服务，包括涉及各楼层服务内容及广告等，应有英文解说；客房内要有较完善的英文解说系统服务；德安当地特色的大型重要娱乐场所及大型节庆活动需要增加外文解说内容；一些重要、大型、特色购物商店需要外文解说内容；直接对客服务的工作人员能用外文与游客进行简单对话。

3、景区解说系统规划

成立旅游解说中心；在陶渊明景观景点旅游区域和万家岭大捷景观景点旅游区域等主要景区设立解说中心和游客中心。

牌示说明；解说牌基本类型包括全景牌示、指路牌示、景点解说牌、忠告牌示、服务牌示、植物示牌。

导游人员解说。

可携性解说系统规划；导游图解说、画册解说、书籍解说、光盘解说。