【搜房网设计频道】从1988年毕业到2007年创业经历了近十多年的“打工”历程，那当时创业的原因或初衷是什么呢？自己具备的优势和劣势在哪呢？

【王俊钦】因当时北京格局和市场都比较大，我当时所定位在娱乐行业或是商业空间，所以将客户群定位为商业用户，而不是一般的终端客户。创业前就建立了一些餐饮业、KTV行业、会所等娱乐空间客户，这些客户群使我们在设计发展上有很大的发展空间，在设计手法上有些张力，所以当时选择娱乐空间做为市场切入点和导向，所以当时创业是基于定位和市场。

【搜房网设计频道】当时为什么选择在北京创业呢？

【王俊钦】第一个原因是04年我从上海来到北京，因为在两个地方都参与过业务，但我个人觉得北京的格局让我很羡慕，也让我发觉格局大相对心胸就大，所以当时觉得北京是个不错的选择；第二个原因是老东家在上海，我想避免不必要的冲突和尴尬，因为这个冲突和尴尬源自厂商、员工，甚至是一些重要的客户群，为了我想避免跟老东家制造这些不必要的纷争，所以我毅然决定离开上海到北京，虽然一切归零，从新开始但是我个人还是比较喜欢北京的格局和大环境。

【搜房网设计频道】从做设计以来有没有面临过很大的挑战？当时是如何化解？遇到坏的客户如果化解？

【王俊钦】这是一个需要我终身学习的问题，我遇到的一些挑战主要来自沟通不易，无法贴切了解需求目的和客户如同多头马车，意见纷乱，主事者无定论。有些客户对设计没有概念，很难沟通，我们的客户群不是终端客户，所以我们会对客户进行筛选，所以我想先对客户进行概念培养开发，提供给他们一份服务建议书，介绍设计服务有几个阶段、阶段完成需要时间，每个阶段需要的人员服务和费用，以此来养成客户的习惯。如果客户不能接受服务建议，我个人就比较倾向把我们80%的精力放在我们重要的20%客户上，因为重要的20%的客户比较尊重设计，而其他的80%的客户能开拓出1/4就够。一般商业空间不会是一次性服务，有很多后续的设计和服务，所以我们会将主要的精力倾注在重要的20%客户上。

【搜房网设计频道】谁给了您最好的设计方面建议？

【王俊钦】其实共事的同事或领导都给予我很大帮助，但让我体验更深的是客户，无论是好还是不好的客户，不好的客户会给设计师一些严峻的指责，而好的客户总是对设计比较尊重，让设计师的发挥比较顺着他的设计手法去实现，好的客户相对会让设计师没有从失败中去反省，永远一路平坦，常常让我觉得怎么做都是对的，但实际持反对意见的客户会让设计师知道你一贯的手法不一定适合每一个人，会让设计师反省。现在我经常建议我的设计团队不要一味的将成功的手法提供给下一位客户，要尽量给客户多种选择机会。在体验时不要将既定一个手法让客户接受，尽量提出一、两个方案让客户选择，但这过程要提醒自己必须顺从心里的渴望，客户需要什么，空间适合什么，利用什么设计手段发挥整个空间，将最优先的、自己顺从的建议拿出来，但一定要准备备案，建议每个设计师不要把自己主观的东西呈现在客户面前，强加给客户，因为设计师是帮助客户把案子做成功，但案例不是让设计师成功的，我觉得这是每个设计师应该注意的。

【搜房网设计频道】作为老板和设计师双重身份，您是如何区分“设计”与“管理”的？现在您是主要做哪一块？

【王俊钦】我现在是以完整的设计基础做管理的工作，能掌握成本及时效，贴切设计师的经历。因为我个人有个比较好经历，我是从基层的做起的，助理、总设计、工程发包等工作都历练过。经历了在之前的集团公司开办很多分公司的工作，这个过程除了学习到专业的技能外，还学会管理、人事、财务工作，这些都给我很好的训练，所以做“管理”工作会比设计师能驾轻就熟。对设计师而言设计时间和投入的精力，有时需要“放空”或做点白日梦，我虽然作为一个管理者，但我定义自己为“教练”角色。设计方面由团队设计师慢慢创作，让他们做脑力激荡，我在某些方面把关。

就目前情况我必须站在公司的角度做一个管理者，我不喜欢一个案子从接手开始到设计都由公司主导者或决策者去指导，我会让几个主创设计师跟业主沟通、看现场、做设计方案，然后自己以业主身份对他们的方案进行选择，然后我会尽量以自己的经验告诉他们哪个方案比较有机会，跟设计团队达成共识后，我们共同去说服业主，为他服务。为什么我不提倡公司主导者去主导，如果这样，可能不会失败，但这不是我想要的结果，甚至我觉得我们的团队是一个设计师品牌，这个品牌是一个团队而不是我个人，我希望经过不同人，不同的设计师，不同的组合，让他们坐在一起做激荡脑力激发，因为创新要避免抄袭，大家都想的头破血流，很多想出来的都不断的被否定，在成功前是很好的历练。

【搜房网设计频道】曾说过“让他们能够借由我们所做的设计去提高他们所经营的商业空间的营业额”。能解密下如何能达到这样的效果呢？

【王俊钦】设计者不应本位主义过重，因设计除了提供美感，另一个使命就是扭转局势，让产品可以透过设计之力而获得价值倍增，因此，设计者必须扮演一种诊断者的角色，透过与客户通力合作与观察，提出适切解决方案，符合客户市场定位创造出设计价值，设计师是为了帮助客户成功，而不是籍由自己成功。

【搜房网设计频道】作为一位出生在台湾的设计师，您如何看待中国计市场、市场未来的发展趋势和设计最缺少什么？

【王俊钦】现在资讯发达，设计师通过不同媒介看到很多精美的个案照片，浮光掠影地刺激视觉感官，不知不觉中只看到经过设计后产出的产品表象，那是被修正，化约成最适合市场的产品，却忽略设计者从青涩迈向成熟的复杂过程，常有套加的影子。快速的“临摹”取代成熟的创作过程。保持开放心态会使峰回路转的过程豁然开朗，这样才能学到新知识、才能提高。现在相继有很多外籍设计师会走进中国，而团队中也会有新的设计师融入，所以还要有开放性的组织形态，加上个人开放性心态，这样彼此都接受新事务，会促进设计行业不断的发展。

【搜房网设计频道】关于“设计”合作与“商业”合作的原则是什么？

【王俊钦】第一是商业与艺术的平衡，因为设计不是艺术，它属于让客户的经营行销富有价值“商业行为”。设计总免不了涉及艺术与创作的成分，当设计师摆弄在创意与商业这天平两端时，总必须不断追求那个移动中的平衡点。在现实（客户端）梦想，自我价值中（本位端）设计师得达到最佳平衡（包含预算、时间、品质）才能行，设计之路走得更长远。

第二是良好的沟通，商业与创意两端结合的过往，就必须要设计师与客户能建立良好的沟通来推展。这个沟通平台是我们的客户服务书，提案等，如果沟通的起点没办法产生共鸣，就不是一个很好的沟通，我们80%的收益来自20%的客户，建议同业之间，花80%的精力去照顾那20%客户，然后用20%的客户去开发80%的客户，我照顾好这20%的客户就足够了。

【搜房网设计频道】创业这么久，您明白了哪些“规则”、“道理”？

【王俊钦】设计师不应只单方面提供服务，由客户挑三拣四，也要寻找真正能够欣赏及尊重自己创意的“伯乐”（好的客户），不要急于扩充业务，把80%的精力投在20%的伯乐身上。20%、80%比例原则其实也是我自己的经营管理规则，我宁愿人员都架构好，先稳固设计团队，熟悉设计流程，也不要为了满足某个项目而去扩充队伍。

【搜房网设计频道】您凭借着“独创性的设计”征服了很多人，但是有人认为中国设计缺少原创性，那您的设计源泉或灵感源自哪？

【王俊钦】我的灵感源自我的爱好，我个人喜欢看电影，电影作品是电影工作者创作的作品，可以说有时候他们是走在未知、发展的前端，未知是否成真无法预言。建议设计师可以放空或是白日梦，放掉一些空间留给新事物，还要多看，无论是国内，有机会也要出去。近几年很多顶尖设计都在中国，对国内设计师而言很幸福，受益匪浅。所以我还是提倡开放的心态与团队的创作，不予设立场，以群体脑力激荡的创作方式，激发灵感，毕竟个人只是睿智汇设计的一个代言窗口，主要还靠整个设计团队。

【搜房网设计频道】给准备创业的设计师们一点建议吧。

【王俊钦】第一梦想，人因梦想而伟大，设计师因梦想而投入设计工作，热情与正向思考，会促使设计师不但能使自己推向潜力极限，而不只是把设计当做是劳务工作，积极面对新的一天，开创新局面。第二是学习，设计师比其他任何行业都更需要充电，不管是旅行、做白日梦、或是放空，唯有充电才能让创意、能量源源不绝。

如果在现有的业态下创业，作为设计师需要找个财务管理合作伙伴，因为好的设计师不一定是好的管理者，设计师不等于CEO，设计是感性工作，而财务是理性工作，他需要专心做设计，需要理性的伙伴把控。